Kepuasan dan Kualitas Melalui Nice & Easy TelkomVision

TRIBUNJATENG.COM  JAKARTA – Setelah  15 tahun  melangkah  PT Indonusa Telemedia (TelkomVision), anak usaha PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLKM) yang bergerak di bidang multimedia dan layanan televisi berbayar  meluncurlan  tagline Nice & Easy.

Menurut Direktur Utama PT TelkomVision  Elvizar KH, saat peluncuran  tagline Rabu (16/5/2012), TelkomVision  Nice & Basy mengandung  makna  nilai kepuasaan  dan kualitas layanan  prima  yang didapatkan  oleh pelanggan  setelah menikmati   produk .  Tagline  Nice & Easy  bukan  skedar slogan  namun  dapat menjadi “roh” bagi jiwa masing-masing  individu  karyawan  untuk bekerja dengan  tulus, ikhlas serta berkomitmen  memberikan  pelayanan  terbaik bagi pelanggan.” Kata Elvizar

Diutarakan Elvizar   tagline baru ini  merupakan salah satu  upaya  dalam pencapai target performasi TelkomVision  di tahun 2012, dengan  jumlah pertumbuhan  pelanggan meningkat  menjadi 150 % atau  sebesar 2,5 juta pelanggan, pertumbuhan  revenue sebesar 130 %, ekspansi sales coverage hingga ke tingkat kabupaten  di seluruh Indonesia, pertumbuhan profit tumbuh sebesar 200%. TekomVision   menjadi strong  market leader di segmen  corporate  customer dengan presentase market share sebesar 60%, mengembangkan   Groovia TV  dan pembangunan layanan multi screen serta menghadirkan   konten –konten menarik.

 Meski  saat ini  pelanggan  ritel  lebih besar atau sekitar 75 % , namun  dalam perjalanan  bisninya  TelkomVision  juga membidik  pangsa pasar korporat sekitar 46 %   atau  memberi  kontribusi  sebesar  25 %   dari total pelanggan  yang dimiliki.