Targetkan Pertumbuhan 20 Persen, Hotel Ciputra Semarang Tambah Layanan Internet Jadi 100 Mbps

Laporan Wartawan Tribun Jateng, M Zainal Arifin

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Hotel Ciputra Semarang berupaya meningkatkan kualitas layanan jaringan internetnya.

Untuk itu, Ciputra menggandeng Gmedia sebagai internet service provider, untuk menyediakan layanan internet dengan bandwidth 100 Mbps dari sebelumnya hanya 20 Mbps.

General Manager Hotel Ciputra, Ida Bagus Ardana mengatakan, sebagai hotel bertaraf internasional selalu melakukan upgrade fasilitas, satu di antaranya adalah fasilitas internet.

Dengan demikian, diharapkan dapat menjaring tamu turis mancanegara maupun kalangan ekspatriat.

"Kamu beberapa kali menerima keluhan dari pelanggan terkait layanan internet. Sinyal yang diakses pelanggan sangat minim. Karenanya, kami tingkatkan menjadi 100 Mbps. Sekarang sudah 5x lipat, sudah pasti membuat tamu lebih nyaman dengan internet yang lebih cepat," katanya usai launching kerjasama di Resto Hotel Ciputra, Selasa (21/3/2017).

Penambahan bandwidth ini dilakukan seiring semakin banyaknya tamu mancanegara yang mengharapkan kecepatan internet setara dengan standar di negara asal mereka.

“Penambahan fasilitas ini sebagai langkah meningkatkan pelayanan akan kebutuhan tamu dan strategi agar hotel tetap kompetitif. Kami targetkan ada pertumbuhan hingga 20 persen,” tuturnya.

Untuk semakin menarik minat para tamu mancanegara untuk tinggal di HCS, pihak hotel juga mengeluarkan beberapa diskon yang diharapkan bisa meningkatkan okupansi di antaranya diskon 20 persen di The Gallery Restaurant dan Lounge Bar untuk makanan dan minuman dan 25 persen diskon kamar dari harga Walk-in.

“Promo ini berlaku mulai hari ini (Selasa) hingga akhir April 2017. Diskon ini kita keluarkan khusus untuk para tamu asing yang bisa menunjukkan passport mereka,” tambahnya.

Direktur Operasional Gmedia, Priyo Suyono mengungkapkan, Hotel Ciputra adalah hotel pertama di Jawa Tengah yang mengimplementasikan layanan internet 100 Mbps.

Untuk memenuhi kebutuhan internet 100 Mbps, Gmedia melakukan investasi sebesar Rp 2 miliar pada penggantian seluruh perangkat yang ada di hotel dengan 198 kamar, 5 meeting room, dan public area seperti restaurant hingga lobby.

"Kami menjamin tidak akan ada blankspot. Sehingga pelanggan hotel tidak akan kesulitan mencari sinyal internet di manapun di seluruh bagian hotel," katanya.

Melalui kerjasama ini, ia berharap, Hotel Ciputra bisa menaikkan okupansi tamu mancanegara di tahun 2017 dengan adanya layanan internet Gmedia yang berkiblat ke level internasional bertekhnologi terkini.

"Dengan penggantian perangkat dan didukung dengan layanan 100 Mbps, maka dapat meningkatkan experience tamu mancanegara," paparnya. (*)