Sosialisasi Kebijakan Pelayanan di Bidang Ketenagalistrikan Digelar di Alila Hotel Solo

Kementerian ESDM menggelar sosialisasi kebijakan pelayanan di bidang ketenagalistrikan, Kamis (3/5/2018). Acara berlangsung di Alila Hotel, Solo.

Sosialisasi Kebijakan Pelayanan di Bidang Ketenagalistrikan Digelar di Alila Hotel Solo
akbar hari mukti
Sosialisasi Kebijakan Pelayanan di Bidang Ketenagalistrikan di Alila Hotel, Solo, Kamis (3/5/2018). 

Laporan Wartawan Tribun Jateng, Akbar Hari Mukti

TRIBUNJATENG.COM, SOLO - Kementerian ESDM menggelar sosialisasi kebijakan pelayanan di bidang ketenagalistrikan, Kamis (3/5/2018). Acara berlangsung di Alila Hotel, Solo.

Sebagai pembicara, Manajer Niaga PLN Distribusi Jawa Tengah & DIY, Prijo Nugroho dan Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Jateng, Ngargono.

Usai acara, Prijo mengungkapkan bila sosialisasi ini sebagai bentuk PLN terus melayani masyarakat secara maksimal. Pelayanan itu di antaranya terkait pemberian kompensasi kepada pelanggan yang sering mengalami masalah listrik mati.

"Artinya ini edukasi kepada pelanggan PLN. Apa hak dan kewajiban mereka ketika berlangganan," paparnya.

Menurutnya para pelanggan PLN pascabayar berhak menerima kompensasi dari 20% hingga 35% dari beban daya. Yakni, pemberian 20% ganti rugi untuk pelanggan listrik subsidi san pemberian 35% untuk pelanggan listrik nonsubsidi.

Sedangkan bagi pengguna PLN prabayar berhak menerima kompensasi yakni 20% dan 35% dari beban daya dalam bentuk token.

Ia memaparkan, hal itu sesuai Permen ESDM nomor 27 tahun 2017 terkait penyaluran listrik kepada PT PLN (Persero).

"Ini bersifat pengurangan tagihan bulanan. Jadi bukan ganti rugi berupa uang atas pemadaman yang terjadi," urainya.

Ia menyatakan ada sejumlah faktor masyarakat mendapatkan kompensasi dari PLN. Misalnya terkait durasi lama pemadaman, frekuensi pemadaman, eksekusi pasang baru tambah daya tak sesuai Tingkat Mutu Pelayanan (TMP) maka akan diberi kompensasi tersebut.

Halaman
12
Penulis: akbar hari mukti
Editor: Catur waskito Edy
Sumber: Tribun Jateng
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

berita POPULER

TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help