Pemkot Pekalongan Belajar ke Pemkab Kendal Dalam Pengelolaan Aduan

Diskominfo Pekalongan melakukan kunjungan ke kantor Unit Pengelolaan Pengaduan Publik Diskominfo Kendal

Pemkot Pekalongan Belajar ke Pemkab Kendal Dalam Pengelolaan Aduan
TRIBUN JATENG/DHIAN ADI PUTRANTO
Kepala Diskominfo Pekalongan (orang ke tiga dari Kiri) melihat sistem pada Unit Pengelolahan Pelayanan Pengaduan Publik (UPs) milik diskomifo kendal 

Laporan Wartawan Tribun Jateng, Dhian Adi Putranto

TRIBUNJATENG.COM, KENDAL - Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Pekalongan melakukan kunjungan ke kantor Unit Pengelolaan Pengaduan Publik Diskominfo Kendal pada Rabu (6/6) Siang.

Kedatangan mereka adalah menyerap ilmu dari Diskominfo Kendal dalam pengelolaan pelayanan pengaduan masyarakat. Kepala Diskominfo Pekalongan, Sri Budi Santosa mengatakan saat ini pihaknya mencari format pelayanan pengaduan, Karena selama ini pengaduan ditangani oleh bagian organisas Setda Pekalongan.

"Saya ingin belajar dengan pemkab kendal lantaran UP4 termasuk dalam Best Practice di Jawa tengah," terangnya.

Ia menambahkan langkah ini untuk mendukung smart city di Kota pekalongan.

Karena selama ini segala pengaduan dikelola oleh Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi, namun dalam pengelolaan pengaduan yang tersistem dan berbasis teknologi pihaknya sama sekali belum memiliki.

Sementara itu, Kepala Diskominfo Kendal, Muryono menyampaikan bahwa UP4 Diskominfo usianya belum genap setahun yakni dilumcurlam pada 28 Juli 2017.

Ia mengatakan UP4 dijadikan kanal utama dalam menyampaikan pengaduan dari masyarakat yang dapat diakses secara online.

"Berbagai aduan dan masukan dari masyarakat kami dikelola dengan menejemen yang kami beri nama APIK, singkatan dari Antusias, Profresional Integritas dan Kerja tim," pungkasnya.(*)

Penulis: Dhian Adi Putranto
Editor: galih permadi
Sumber: Tribun Jateng
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

berita POPULER

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved