Ini Upaya Telkomsel Guna Menjamin Layanan Terbaik Selama Libur Lebaran

Demi menyambut para pelanggan yang menjalankan mudik Lebaran, PT Telkomsel telah mendirikan posko layanan di sekitar 92 titik stategis.

Ini Upaya Telkomsel Guna Menjamin Layanan Terbaik Selama Libur Lebaran
Istimewa
EVP Area Jawa Bali Telkomsel, Agus Setia Budi (tengah), bersama GM Sales Region Jateng-DIY Telkomsel, Retno Wardani, dan GM ICT Operation Region Jateng-DIY Telkomsel, Hersetyo Pramono, saat melakukan pengecekan kesiapan jaringan di BTS Telkomsel, beberapa waktu lalu. 

Laporan Wartawan Tribun Jateng, Deni Setiawan

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Seakan sudah menjadi tradisi tiap memasuki musim libur Lebaran, tuntutan masyarakat pengguna jasa layanan telekomunikasi butuh kecepatan, kelancaran, maupun kenyamanan baik dalam hal produk layanan data, telepon, maupun pesan singkat.

Dan sudah menjadi kewajiban pula PT Telkomsel sebagai perusahaan jasa layanan tersebut, memberikan jaminan sesuai yang menjadi kebutuhan maupun tuntutan para pelanggannya.

GM Sales Region Jateng-DIY PT Telkomsel Retno Wardana mengutarakan, dari sisi produk serta layanan, pihaknya sudah berupaya optimal dalam menjaga ketersediaan kartu perdana maupun juga layanan isi ulang sesuai kebutuhan para pelanggan.

“Seperti di tahun-tahun sebelumnya, selama musim libur Lebaran bahkan Ramadan, kebutuhan pelanggan terhadap produk maupun layanan senantiasa meningkat,” kata Retno dalam keterangan tertulisnya kepada Tribunjateng.com, Senin (11/6/2018).

Sesuai apa yang telah dipersiapkan sepanjang Ramadan tahun ini, tuturnya, demi menyambut para pelanggan yang menjalankan mudik Lebaran, PT Telkomsel telah mendirikan posko layanan di sekitar 92 titik stategis.

“Termasuk juga di lokasi wisata utama (point of interest) seperti bandara, terminal, stasiun, dermaga, pusat perbelanjaan, hingga ruang publik lainnya.

Selain itu, seluruh kanan pelayanan existing juga sudah disiagakan untuk memberikan pelayanan secara optimal kepada pelanggan,” bebernya.

Dia memperinci, untuk di wilayah Jateng-DIY, pelayanan existing Telkomsel tersebut di antaranya ada 2 Grapari Telkomsel Siaga, 5 Grapari Mitra Siaga, 71 MobileGrapari (43 mobil dan 28 sepeda motor), 2 unit layanan digital self-service MyGrapari, 37 kantor pelayanan mitra distributor, serta 142 outlet Siaga.

“Pelanggan juga dapat memperoleh informasi produk, fitur, serta layanan Telkomsel melalui Call Center 188.

Halaman
12
Penulis: deni setiawan
Editor: m nur huda
Sumber: Tribun Jateng
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help