Gara-gara Solar, Cipaganti Dikomplain Pelanggan

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Dampak kelangkaan solar di beberapa SPBU Semarang, perusahaan jasa transportasi Cipaganti kerap mendapat keluhan dari pelanggan karena keterlambatan penjemputan.

"Iya, ini efek dari armada yang harus antre saat mengisi solar, sehingga menyebabkan waktu penjemputan jadi molor," kata Kepala Bidang Operasional Cipaganti Semarang, Aryo MP, Kamis (18/4/2013), di Semarang, Jateng.

Hal ini menurut Aryo mengakibatkan kejengkelan dari customer. "Ya terkadang memang kita molor kurang lebih sampai 1 jam. Customer tentu saja jengkel dan komplain," kata Aryo.

Dalam kesempatan ini, Aryo meminta pelanggan Cipanti dapat memaklumi keadaan ini, karena memang di luar keinginan.

Pihaknya akan terus berusaha mencari solusi yang tepat mengatasi persoalan tersebut.