Jawaban HPS untuk Keluhan Air PAM, Kartu BPJS, Bonbin Mangkang dan Pohon Ngaliyan

Laporan Tribun Jateng, Daniel Ari Purnomo

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG- Berikut ini Hotline Public Service (HPS) yang terbit di koran cetak Tribun Jateng edisi Selasa (5/4/2016). Edisi kali ini memuat jawaban terkait beberapa pertanyaan dari pembaca antara lain masalah Air PAM di Jangli yang tidak mengalir, keluhan warga terkait kartu BPJS yang sudah 6 bulan belum jadi dan lain-lain.

Pembaca yang terhormat, bisa mengirimkan pertanyaan, kritik, saran, keluhan dan lain-lain (tidak berbau SARA) terkait public service atau layanan masyarakat, baik di Kota Semarang atau di daerah lain di Jawa Tengah. Pertanyaan atau kritik saran itu bisa SMS ke 085712341233 atau email ke redaksi.tribunjateng@gmail.com.

Air PAM di Karangpanas-Jangli Tak Ngalir

1. ALIRAN air PDAM di daerah Karangpanas-Jangli sudah tujuh hari tidak mengalir. Ada apa ini? Sampai berapa lama lagi harus menunggu? Nyuwun tulung solusinya Pak Wali. Terima kasih.
+6282133588xxx
JAWABAN
SEBELUMNYA kami mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan pada saat ini. Terkait gangguan aliran di wilayah Karangpanas, Jangli disebabkan adanya pekerjaan relokasi pipa-pipa distribusi untuk wilayah Karang Rejo, Karang Bendo, Kesatrian, juga termasuk Karangpanas dan sekitarnya. Hal ini ini berhubungan dengan proyek underpass Jatingaleh. Pada saat ini, pekerjaan pembenahan sedang berlangsung dan segera diupayakan penyelesaiannya. Untuk pelanggan yang terdampak gangguan, kami berikan bantuan air tangki yang dapat diminta melalui call Center PDAM (024) 76920999. Demikian kami sampaikan. Terima kasih telah menjadi pelanggan setia PDAM Tirta Moedal Kota Semarang. (dna)

Joko Purwanto
Humas PDAM Tirta Moedal Kota Semarang

Sudah 6 Bulan Kartu Asli BPJS Belum Jadi

2. TRIBUN yang makin oke. Saya mau tanya. Sudah enam bulan menjadi anggota BPJS Kesehatan, tetapi sampai sekarang kartu asli kok belum jadi? Mengapa harus menunggu dari pusat? Kan ada otonomi daerah bahkan bulan ini iuran katanya udah naik? Terima kasih.
+6282324502xxx

JAWABAN
UNTUK saat ini kami masih menunggu dropping blangko kartu asli dari kantor pusat. Hal tersebut, karena pengadaannya terpusat. Mohon bersabar dulu, bila sudah ada akan kami informasikan. Terima kasih. (dna)
Roni Kurnia Hadi Permana
Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Utama Semarang

Taman Margasatwa Mangkang Memprihatinkan

3. TAMAN Margasatwa Mangkang, kondisinya sangat memalukan. Itu menunjukkan kalau para pimpinan Kota Semarang tidak peduli keindahan, ketertiban, kerapian. Mohon ditata yang indah dan rapi, biar orang masuk Semarang merasa Nyesss. Kalau pimpinan SKPD tidak punya jiwa tertib indah dan rapi, diganti saja? Suwun. +6281325199xxx

JAWABAN
TERIMA kasih sudah mengingatkan kami akan keindahan, ketertiban, dan kerapian di tempat fasilitas publik. Saat ini, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan sedang berupaya menata Taman Margasatwa Mangkang. Tidak hanya fisik, tetapi juga kelembagaan agar pengelolaan taman tersebut lebih bagus. Berkaitan dengan kebersihan, keindahan, dan kerapian kami sepakat dengan apa yang saudara sampaikan. Namun, itu semua harus dibantu dan didukung oleh semua pihak, tak terkecuali oleh warga, stakeholder dan pihak swasta. Karena keindahan, ketertiban dan kerapian merupakan tanggung jawab bersama. Insya Allah, dalam waktu dekat kami akan memulai dari Banjir Kanal Timur. Kami akan mengadakan resik-resik kali di sana bekerjasa sama dengan mahasiswa dan warga masyarakat sekitar. Mohon dukungannya dari masyarakat, untuk menyukseskan acara tersebut. (dna)

Achyani
Kabag Humas Pemkot Semarang

Pohon Depan Ngaliyan Square Ganggu Pejalan Kaki

4. POHON di trotoar depan Ngaliyan Square, bukan hanya tidak bisa untuk berteduh karena terlalu rendah, tetapi juga sangat mengganggu pejalan kaki. Karena harus turun ke jalan raya. Mohon perhatian Dinas Pertamanan Pemkot Semarang.
+6281215999xxx

JAWABAN
TERIMA kasih atas laporan Saudara, terkait kondisi pohon di trotoar depan Ngaliyan Square. Tim kami segera bertindak. Salam. (dna)
Budi Prakoso
Kepala Bidang Pertamanan DKP Kota Semarang