PLN Distribusi Jateng dan DIY
PLN Tindaklanjuti Keluhan Warga dan Tingkatkan Kehandalan Pasokan Listrik di Bulan Ramadhan
PLN terus berupaya untuk memberikan yang terbaik dengan menindaklanjuti setiap laporan atau keluhan dari pelanggannya.
lihat foto
TRIBUNJATENG.COM, DEMAK – Di tengah kondisi pandemi Covid-19 saat ini, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Demak terus berusaha untuk memberikan layanan ketenagalistrikan yang prima kepada pelanggannya dengan tetap mematuhi protokol pencegahan Covid-19.
Selain itu, pada bulan Ramadhan ini, pasokan listrik di Demak dalam keadaan aman.
PLN juga terus berupaya untuk memberikan yang terbaik dengan menindaklanjuti setiap laporan atau keluhan dari pelanggannya.
Sehubungan dengan kondisi dan laporan masyarakat berkaitan dengan padamnya aliran listrik beberapa waktu lalu di Dukuh Kopen, Krajan Lor dan Krajan Kidul, Desa Brambang, Kec. Karangawen, PLN menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan.
Manager PLN UP3 Demak, Ahmad Samsuri menyampaikan bahwa terjadinya kondisi padam tersebut disebabkan adanya gangguan trafo distribusi.
Hingga kemarin, Minggu (26/4/2020) malam, aliran listrik sudah kembali dipulihkan secara bertahap dengan memperhatikan keselamatan dan prosedur yang ada.
“Pemadaman tersebut disebabkan oleh gangguan pada trafo distribusi. Tim kami di unit mengambil beberapa langkah perbaikan dengan melakukan manuver beban dan pemasangan trafo sisip di beberapa titik. Hingga saat ini pasokan listrik di wilayah Desa Brambang sudah normal kembali,” terang Ahmad.
Hal ini merupakan komitmen PLN dalam memberikan kenyamanan kepada masyarakat agar dapat melaksanakan ibadah Ramadhan bersama keluarga di rumah.
Ahmad juga mengatakan akan terus berupaya untuk melakukan perbaikan dan pemeliharaan sehingga ke depan kejadian yang sama tidak terjadi lagi dan keandalan pasokan listrik terus meningkat.
"Pada hari Minggu, PLN juga telah mendatangi perwakilan pelanggan di Desa Brambang guna memberikan edukasi terkait gangguan tersebut serta upaya yang dilakukan PLN untuk mengatasinya," tambahnya.
Pada kesempatan ini juga disampaikan, untuk pengaduan gangguan, keluhan maupun informasi pelayanan, pelanggan dapat mengubungi secara langsung ke Contact Center PLN 123 yang dapat diakses melalui ponsel (kode area) 123, Facebook PLN 123, Twitter @pln_123, Instagram pln123_official, email pln123@pln.co.id. atau melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh di Google Play dan Appstore. (*)
