Tak Harus di Jalan Pemuda, Layanan Servis Mobil Suzuki di Semarang Bisa Didapatkan di 8 Tempat Ini

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Anda sedang membutuhkan layanan servis untuk perawatan mobil Suzuki di wilayah Semarang?

Tak harus di jalan Pemuda nomor 65 Semarang yang menjadi kantor pusat PT Sejahtera Sunindo Trada.

Layanan servis mobil Suzuki juga bisa didapatkan di delapan tempat lainnya.

Service Manager PT Sejahtera Sunindo Trada jalan Pemuda nomor 65 Semarang, Bambang Suroyo mengungkapkan, delapan tempat tersebut yakni bengkel cabang jalan Siliwangi Semarang, BSB City Semarang, Ungaran, Salatiga, Kendal, Demak, Purwodadi, dan Rembang.

Pelanggan akan mendapatkan fasilitas seperti yang didapatkan di bengkel jalan Pemuda Semarang.

"Wilayah Semarang ini ada tiga tempat meliputi jalan Pemuda, jalan Siliwangi, dan BSB City Semarang.

Sementara sekitar wilayah Semarang meliputi Ungaran, Salatiga, Kendal, Demak, Purwodadi, dan Rembang.

Masing-masing daerah memiliki satu outlet.

Layanannya semua sama," jelas Bambang saat ditemui tribunjateng.com di kantor Suzuki jalan Pemuda Semarang, Senin (20/4/2020).

Adapun layanan tersebut, Bambang memaparkan, ada yang berbeda saat ada pandemi virus corona ini.

Bambang Suroyo menyebut, pihaknya kini sedang gencar menerapkan sistem jemput bola kepada para pelanggan.

Sistem ini diterapkan agar konsumen lebih mudah mendapatkan layanan di tengah wabah Covid-19 ini.

"Sebenarnya, sistem antar-jemput sudah lama kami jalankan sebelum ada wabah virus corona. Namun sebelumnya presentasenya kecil.

Sejak ada anjuran stay at home, layanan antar-jemput dan home service meningkat sehingga ini strategi yang tempat untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan.

Jadi konsumen biar tetap di rumah, kami kirim teknisi ke rumah dan dikerjakan di rumah," ujarnya.

Terkait teknisnya, kata dia, konsumen hanya perlu menelepon ke kantor Suzuki jalan Pemuda Semarang sehari sebelum melakukan service.

Pihak Suzuki lantas menjadwalkan untuk melakukan servis ke tempat pelanggan.

"Penyampaian kami dengan metode blasting WA, nanti kami servis di rumah.

Lainnya, kami juga memiliki call center, melayani konsumen untuk wilayah Semarang dan sekitarnya atau semua cabang.

Tugasnya call center ini mengingatkan customer kami yang posisinya di Semarang jalan Pemuda dan cabang-cabang kami.

Jadi diingatkan, pascaservis juga diteleponnterkait servis kendaraannya," paparnya.

Selain layanan home service, kata Bambang, pihaknya juga menawarkan paket promo berupa servis dan fogging pada kabin mobil.

Fogging pada kabin mobil ini untuk mensterilkan ruangan mobil dari bakteri dan virus.

"Program ini dipaketkan dengan servis.

Servis sebagai gambaran untuk Ertiga itu paket fogging, servis ganti oli, dan filter, biayanya kurang lebih Rp 500 ribu, harga normal hampir Rp 700 ribu," paparnya.

Di samping itu, untuk memberikan keamanan dan kenyamanan kepada para pelanggan, pihaknya juga memberikan fasilitas di Kantor maupun bengkel Suzuki.

Di antaranya menyemprotkan disinfektan untuk sparepart, area ruang tunggu, dan tempat pendaftaran.

Juga mewajibkan karyawan untuk memakai masker.

"Semua karyawan kami pakai masker.

Pengunjung, tamu-tamu servis pun kami cek suhu badannya sebelum masuk.

Kami usahakan selalu steril untuk mendukung program," lanjutnya.

Sementara itu, untuk layanan lainnya, Bambang menyebutkan, pihaknya membuka layanan 24 jam bagi konsumen.

Layanan 24 jam ini diberikan kepada konsumen yang mengalami kendala selama di perjalanan.

"Kami ada layanan darurat 24 jam.

Apabila konsumen sedang mengalami kendala di jalan seperti mobil mogok, kami siap kirim teknisi ke lokasi. Kami sediakan teknisi untuk ke lokasi, gratis," terangnya. (idy)