Aplikasi PLN Mobile, Solusi Tepat di Tengah Kondisi PPKM Darurat

TRIBUNJATENG.COM, PEKALONGAN - Di tengah kondisi Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) darurat pada 3-20 Juli 2021 di Jawa Bali, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pekalongan tetap berkomitmen untuk menjaga keandalan listrik dan tetap melayani kebutuhan listrik pelanggan.

Dengan fitur dan tampilan baru, Aplikasi PLN Mobile hadir sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan dan kemudahan layanan listrik bagi pelanggan.

Manager PLN UP3 Pekalongan, Muhammad Khadafi, mengatakan, “PLN terus berinovasi dan selalu memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan memberi kepastian layanan yang tersedia selama 24 jam.”

PLN Mobile adalah aplikasi yang memungkinkan layanan PLN dijangkau dari mana pun.

Aplikasi ini sangat cocok apalagi di masa pandemi dan tuntutan untuk selalu menjaga jarak saat ini.

Anda tidak perlu datang ke kantor PLN atau ke mesin-mesin anjungan tunai mandiri (ATM) untuk meminta layanan dan melakukan transaksi.

Berbagai fitur layanan tersedia untuk memudahkan dan memanjakan pelanggan, seperti:
1. Pembelian Token dan Pembayaran Tagihan Listrik;
2. Layanan Ubah Daya ;
3. Catat Meter untuk baca meter mandiri via fitur unggah foto kWh meter di SwaCam;
4. Pengaduan Gangguan dan Keluhan, dimana pelanggan akan mendapatkan informasi progress penyelesaian gangguan;
5. Monitor Pemakaian Pascabayar dan Pembelian Token Prabayar;
6. Notifikasi Tagihan sebagai pengingat pembayaran tagihan listrik;
7. Informasi Progres Penyelesaian Gangguan untuk cek status penanganan gangguan listrik;
8. Notifikasi Padam dan Pemeliharaan Terencana.

Selain fitur-fitur tersebut, pelanggan juga bisa mendapatkan berita terbaru dari PLN.

Bahkan saat pelanggan baru mengaktifkan aplikasi tersebut, bisa langsung melacak lokasi sehingga jika listrik pelanggan bermasalah, PLN bisa langsung mendatangi lokasinya.

“Di tengah kondisi PPKM, kami akan gencar memperkenalkan Aplikasi PLN Mobile kepada seluruh pelanggan khususnya Pekalongan, sehingga pelanggan tidak perlu ke kantor layanan PLN karena semua layanan kelistrikan PLN dapat di akses dalam satu genggaman,” jelas Khadafi.

Aplikasi PLN Mobile bisa di unduh secara gratis melalui Playstore untuk pengguna Android dan AppStore untuk pengguna iPhone.

Setelah mengunduh dan login sesuai username yang di register, Anda bisa mendaftarkan maksimal empat nomor idpel sebelum berselancar untuk menikmati layanan kelistrikan. (*)