Breaking News:

Berita Semarang

Kadence International Rilis Hasil Survei Perilaku Pengguna Pembayaran Layanan Keuangan Digital

Kadence International Indonesia meluncurkan hasil penelitian terbarunya.

Penulis: Idayatul Rohmah | Editor: sujarwo
Kadence International Rilis Hasil Survei Perilaku Pengguna Pembayaran Layanan Keuangan Digital
Tribun Jateng/Idayatul Rohmah
Kadence

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG – Kadence International Indonesia meluncurkan hasil penelitian terbarunya, Penggunaan dan Perilaku Pengguna Pembayaran Digital dan Layanan Keuangan di Indonesia.

Riset tersebut dilakukan pada Juli 2021, melibatkan 1.000 responden melalui survei online di beberapa kota besar di Indonesia yaitu Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Makassar, Medan, dan Palembang.

Kadence meneliti pola perilaku pengguna aktif 14 platform pembayaran digital yang saat ini didominasi oleh pengguna Ovo, GoPay, ShopeePay, dan Dana.

Hasil survei mengungkapkan 44% responden menggunakan pembayaran digital setidaknya 4 kali dalam seminggu untuk melakukan 5 jenis transaksi online (pembelian pulsa, pemesanan makanan, belanja online, pembayaran tagihan dan transportasi) dan setidaknya melakukan transaksi offline di 1-2 merchant dalam 3 bulan terakhir.

Temuan ini disebut merupakan cerminan perubahan perilaku masyarakat termasuk dalam bertransaksi, khususnya karena dipicu terjadinya pandemi Covid-19.

“Saat ini, pembayaran digital turut berperan dalam pertumbuhan perekonomian digital di Indonesia, selain tentunya karena konsumen khususnya di kota besar sekarang semakin paham digital.  Tidak hanya menghadirkan kemudahan dan keamanan dalam bertransaksi, adanya fitur layanan keuangan digital lain seperti investasi dan asuransi pun menarik minat masyarakat untuk semakin mengenal instrumen layanan keuangan digital dalam skala yang lebih luas. Hal ini tentu saja dapat memberikan efek positif terhadap peningkatan literasi dan inklusi keuangan nasional yang berdampak pada percepatan pemulihan ekonomi nasional," kata Sebastian, Quantitative Director Kadence seperti dalam keterangan tertulis yang diterima tribunjateng.com, Selasa (31/8/2021).

Berdasarkan kesadaran merek, disebutkan, responden menilai bahwa Ovo merupakan platform pembayaran digital yang paling mereka kenal dengan perolehan persentase sebesar 96%, disusul oleh GoPay dengan raihan 95%.

Selanjutnya, Dana juga memiliki tingkat kesadaran merek yang cukup tinggi yaitu sebesar 93%, di mana angka ini lebih besar jika dibandingkan dengan ShopeePay (81%).

Walaupun ShopeePay memiliki kesadaran merek yang lebih rendah, namun ShopeePay mampu mendapatkan pengguna aktif sebanyak 57%, lebih besar dari pengguna aktif Dana yaitu 46%.

Dalam analisisnya lebih lanjut dari jumlah pengguna aktif, Ovo juga mendominasi dengan perolehan skor sebesar 71%, disusul GoPay sebesar 64%.

Halaman
12
Sumber: Tribun Jateng
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved