Video Rumah Sakit Telogorejo Semarang Luncurkan Stevi dan Kios Pendaftaran

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG -  Berikut ini video Rumah Sakit Telogorejo Semarang luncurkan Stevi dan kios pendaftaran.

Semarang Medical Center (SMC) Rumah Sakit Telogorejo Semarang luncurkan Smart Telogorejo Vitrual Assist (Stevi) dan Kios Pendaftaran Mandiri pada Senin (14/2/2022) pagi.

Melalui sistem layanan Contact

Center berkonsep asisten virtual, SMC RS Telogorejo melakukan pembaharuan perangkat guna menurunkan persentase panggilan telepon yang terputus pada saat nada tunggu. 

Konsep ini bertujuan melakukan penambahan sumber daya manusia (SDM) sekaligus mengenalkan maskot Stevi yang memiliki karakter ceria, berjiwa muda, ramah, dan berwawasan.

Senada dengan semangat Hari Kasih Sayang, SMC RS Telogorejo berharap dapat memberikan pelayanan sepenuh hati dan memberikan solusi cepat, tepat, dan andal.

Tak hanya itu, pada kesempatan yang sama juga diluncurkan kios pendaftaran mandiri bernama Digital Corner sebagai layanan berbasis digital yang berlokasi di sudut lantai 1.

Kios dengan bentuk serupa mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) berlokasi dekat eskalator yang diharapkan dapat memudahkan pasien menjangkau mesin tersebut.

Mesin ditujukan guna proses pendaftaran pasien yang lebih efisien dan memangkas durasi antrean pada kasi poli yang berpotensi terjadinya penumpukan pasien dan kerumunan.

Adapun fitur yang terdapat pada kios Digital Corner ialah Konfirmasi Kehadiran bagi pasien yang sudah memesan dan melakukan pembayaran, Reservasi paling lama 14 hari sebelumnya dan paling cepat saat mulai praktik dokter, Jadwal Dokter untuk mengetahui daftar dokter dan waktu praktik, dan Riwayat Reservasi bagi pasien yang sudah reservasi namun belum melakukan pembayara dan dapat melakukan pembayaran di kios.

Pasien yang mengakses Digital Corner hanya bisa melakukan pembayaran nontunai menggunakan akun virtual maupun kartu MySMC yang merupakan kartu berobat pasien RS Telogorejo yang dapat dibeli seharga Rp 25 ribu.

Adapun cara pendaftaran untuk mengakses Digital Corner ialah dengan memasukkan Nomor Rekam Medik, kemudian memilih nomor yang dituju, lakukan pembayaran dengan kartu, dan struk akan keluar beserta nomor antrean.

Pasien membawa struk tersebut ke poli yang dituju.

Guna mempermudah pasien memonitor antrean maupun riwayat kunjungan melalui aplikasi MySMC.