Polres Tegal Gelar Pelatihan Kemampuan Etika Pelayanan Publik Jilid 2 Bersama Bank Jateng

TRIBUNJATENG.COM, SLAWI - Kapolres Tegal, AKBP Arie Prasetya Syafa’at, diwakili Kabag SDM, Kompol Nita Febrianti, membuka pelatihan kemampuan etika pelayanan publik, di Gedung Pertemuan Sasana Sabda Bhayangkara (SSB) Polres Tegal, Selasa  (22/11/2022) kemarin. 

Kegiatan tersebut, diikuti anggota Polres Tegal yang ditugaskan sebagai petugas pelaksana pelayanan publik maupun Polsek Jajaran. 

Kompol Nita menjelaskan, tujuan pelatihan kemampuan etika pelayanan publik untuk meningkatkan kemampuan melayani masyarakat, agar lebih baik dalam mewujudkan pelayanan prima.
 
"Menjadi pelayan harus bersikap ramah, berempati, dan bisa memberikan solusi terhadap keluhan masyarakat, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku," jelas Kompol Nita, dalam rilis yang diterima Tribunjateng.com, Rabu (23/11/2022). 

Sebagai narasumber, Pemimpin Bank Jateng Cabang Slawi, Fachrudin Arif, menyampaikan materi tentang etika pelayanan publik. 

Adapun pelayanan publik yang disosialisasikan meliputi Satlantas (SIM, STNK/SAMSAT, dan BPKB), Satintelkam (Pelayanan SKCK) Pelayanan SPKT, Satreskrim, Satresnarkoba (pelayanan pendidikan tindak pidana), dan SPKT Polsek jajaran. 

Arif mengatakan, etika pelayanan publik merupakan softskil yang wajib dimiliki oleh setiap petugas pelayanan publik. 

Para petugas pelayanan publik wajib memberikan senyum, salam, dan sapa saat bertemu masyarakat serta melayani dengan sopan santun. 

Dalam berinteraksi, wajib menggunakan bahasa yang komunikatif, menampilkan keceriaan dan semangat, sehingga masyarakat tidak jenuh.

Petugas pelayanan publik juga wajib menguasai persyaratan, mekanisme, jangka waktu, dan serba-serbi terkait pelayanan publik yang diselenggarakan. 

"Sehingga harapannya, apabila masyarakat bertanya mengenai  permasalahan seputar pelayanan, petugas pelayanan publik dapat menjawab dengan baik dan benar," harap Arif. (dta)

Baca juga: Arena Lomba Balap Perahu di Kali Sambong Batang Jawa Tengah Mulai Dibangun 

Baca juga: Nia Ramadhani Lebih Dulu Pakai Narkoba Dibanding Ardi Bakrie, Deddy Corbuzier: Tampangnya Bajingan

Baca juga: Sedang Berlangsung Babak I Skor 0-0 Maroko Vs Kroasia Piala Dunia 2022 Tonton Live Streaming di Sini

Baca juga: Pelajar SDN Pekunden Kota Semarang Galang Dana Untuk Korban Gempa Bumi Cianjur