Berita Viral

Penumpang Kereta Beli Nasi Lauk Daging Dapatnya Lengkuas, Kisahnya Viral, Langsung Direspon KAI

Seorang penumpang kereta api menuliskan pengalamannya memesan makanan saat dalam perjalanan

Editor: muslimah
TWITTER.com/@AureliaMei
Viral penumpang kereta beli nasi daging dapatnya lengluas. Foto: tangkapan layar twit dari penumpang yang merasa tertipu dengan salah satu lauk makanan yang dipesannya di dalam kereta. 

Menanggapi adanya keluhan tersebut, petugas di dalam kereta langsung merespons dengan mengganti makanan yang dipesan.

"Habis dia nge-twit mention ke customer service 121 langsung ditanggepin, langsung didatengin ke tempat duduknya dan langsung diganti makanannya," katanya.

Nyoman menjelaskan, makanan nasi langgi tersebut disediakan oleh vendor yang bekerjasama dengan KAI Services.

Buntut kejadian ini, KAI Services akan melakukan evaluasi dengan vendor terkait.

"Kita akan melakukan evaluasi, jadi dalam kontrak kita sudah siapkan klausul kalau seandainya vendor melakukan kesalahan," ucapnya.

"Jadi ada klausul tersendiri, apalagi kalau sampai merusak citra atau image kereta api, itu akan kena penalti. Cuman kita akan review dulu step by step, kesalahannya di mana," tandasnya. (Kompas.com)

Sumber: Kompas.com
BERITATERKAIT
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2023 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved