Telkomsel Prediksi Trafik Layanan Data Meningkat 24 Persen, Puncaknya Saat Malam Lebaran

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Momen Ramadan dan Idul Fitri 1444 H (Rafi 2023), Telkomsel memperkirakan adanya kenaikan trafik layanan data/broadband hingga 24 persen dibandingkan hari biasa untuk wilayah Jawa Tengah & DIY.

General Manager Network Operations and Productivity Jawa Tengah and DIY, Adi Wibowo menjelaskan, di Regional Jawa Tengah & DIY hal ini seiring dengan perkiraan penambahan pelanggan mudik tahun ini.

"Perkiraan penambahan pelanggan mudik sebesar 1,6 Juta pelanggan. Sementara pelanggan existing saat ini 13,34 juta, di mana kenaikan trafik layanan data/broadband diperkirakan mengalami pertumbuhan hingga 24 persen dibandingkan hari biasa.

Kenaikan trafik, perkiraan puncaknya di malam takbiran karena biasanya orang mengejar mudik di malam takbiran (malam Hari Raya Idul Fitri)," kata Adi saat press conference Telkomsel momen Rafi 2023 di GraPARI jalan Pahlawan, Kamis (13/4/2023).

Disebutkan lebih lanjut, adapun trafik layanan panggilan suara (voice call) diproyeksi akan mengalami penurunan sebesar 9,98 persen serta layanan SMS turun sekira 5,34 persen.

Sementara itu, guna mengantisipasi pergerakan trafik selama momen RAFI 2023 ini, Telkomsel melakukan peningkatan kapasitas sebanyak 74 unit BTS 4G/LTE serta mengoperasikan tambahan 5 Compact Mobile BTS (COMBAT) yang tersebar di Regional Jawa Tengah & DIY.

Selain itu, Telkomsel juga telah menyelesaikan proses peningkatan layanan 3G ke 4G/LTE di Provinsi Jawa Tengah & DIY mencakup 40 kota/kabupaten, serta meningkatkan kapasitas jaringan 4G/LTE di frekuensi 2,1 GHz dengan lebar pita 20 MHz .

"Hal tersebut kami lakukan untuk menghadirkan pengalaman digital pelanggan yang berkualitas. Keseluruhan optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan Telkomsel telah difokuskan pada 66 point of Interest (POI), yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik selama periode RAFI 2023," tambah Adi.

General Manager Consumer Sales Region Jawa Tengah & DIY Gamada menambahkan, POI tersebut mencakup 3 area transit transportasi utama (bandara, stasiun, terminal, dan pelabuhan), 54 area spesial (pusat pelayanan publik, alun-alun kota, dan pusat perbelanjaan), dan 9 area jalur mudik utama. Termasuk pengamanan kualitas dan ketersediaan jaringan di sejumlah ruas akses tol utama di seluruh Indonesia.

“Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama mudik lebaran, kami menyediakan Posko Siaga di sejumlah titik keramaian dan serta area transit di jalur mudik. Total ada 7 Posko Siaga, di antaranya terdiri dari 2 Posko Flagship dan 5 Posko Regular. Selain itu kami juga menghadirkan Posko Ramadan Fair x My Telkomsel yang berlokasi di Pakuwon Mall Yogyakarta, yang digelar mulai dari tanggal 17 s.d. 23 April 2023,” tambah Gamada.

Di wilayah Jawa Tengah & DIY, Posko Siaga Telkomsel dapat dijumpai di lokasi berikut:

-          Rest Area Ungaran
-          Rest Area KM 379
-          Rest Area Sragen 519
-          Rest Area Banjaratma
-          Dusun Semilir
-          Malioboro
-          Taman Wisata Baturaden

Khusus di Posko Flagship, hadir kursi pijat, akses WiFi gratis dari Telkomsel Orbit, lucky wheels berhadiah, dan takjil gratis.

“Telkomsel memastikan seluruh kanal layanan pelanggan selama RAFI 2023, mulai dari layanan call center 188, layanan online akun resmi asisten virtual di berbagai platform instant messaging terkemuka, serta GraPARI Online siap beroperasi 24 jam melayani kebutuhan pelanggan. Di Regional Jawa Tengah & DIY Telkomsel telah menyiagakan 37 GraPARI berkolaborasi dengan lebih dari 23 ribu mitra outlet,” katanya lagi. (idy)