Berita Viral
Keluhan Penumpang soal Banyak Kecoak di Kereta Api Viral, KAI dan KCI Minta Maaf
Penggguna kereta api mengeluhkan adanya kecoak di dalam kereta. Unggahan soal keluhan tersebut viral di media sosial.
lihat foto
Ia menyampaikan, kereta semuanya akan dilakukan fumigasi ulang pada Senin malam.
"Kami sangat berterimakasih jika Bapak/Ibu pelanggan melaporkan kendala kepada kami," kata Anne.
Ia menerangkan, pelanggan kereta KAI Commuter dapat menghubungi 021-121, di mana layanan akan dibuka selama 24 jam.
Selain itu, pelanggan juga bisa menghubungi akun resmi @commuterline (Twitter, Instagram, dan Facebook) untuk mengadukan berbagai keluhan terkait moda transportasi KAI Commuter.
Sementara itu, VP Public Relations KAI Joni Martinus juga menyampaikan permohonan maaf atas adanya keluhan pelanggan yang mengadukan kecoak di beberapa moda transportasi kereta api.
"KAI mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan pada perjalanan kereta api tersebut," kata Joni saat dihubungi Kompas.com, Senin (22/5/2023).
Dirinya mengatakan, pihak KAI sudah menindaklanjuti laporan ini dengan melakukan koordinasi ke unit terkait.
Menurutnya langkah yang dilakukan KAI kemudian adalah melakukan pengecekan dan juga melakukan fumigasi di berbagai kereta api
"Dilakukan fumigasi, serta perbaikan agar ke depannya dapat memberikan fasilitas yang lebih nyaman," terangnya.
Ia menambahkan, jika pelanggan mengalami ketidaknyamanan saat perjalanan menggunakan kereta, maka diharapkan bisa segera menghubungi kondektur yang bertugas pada nomor telepon yang tertera di dinding tiap kereta.
Selain itu, pelanggan PT Kereta Api (Persero) menurutnya juga dapat menghubungi contact center KAI melalui nomor telepon 121, email cs@kai.id, serta media sosial @KAI121.
"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada seluruh pelanggan, dengan harapan moda transportasi kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat untuk bepergian," terangnya. (*)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Muncul Keluhan Ada Kecoak di Kereta, KAI dan KCI Minta Maaf"
Baca juga: Inilah Sosok Nabila Runner Up Indonesian Idol 2023, Finalis Asal Aceh Viral Sejak Nyanyi di Ome TV
| Tangisan Anak 4 Tahun Bongkar Kematian Mugiono sang Ayah, Ditemukan Membujur Kaku di Ranjang |
|
|---|
| Protes Pemain Timnas Indonesia Jadi Korban Edit Foto AI oleh Fans dengan Pose Mesra |
|
|---|
| Viral Video TikTok Dugaan BBM Bercampur Air di SPBU Losari, Pemkab Banyumas: Dipastikan Hoaks |
|
|---|
| Rebutan Pacar Jadi Alasan Siswi SMP di Rembang Bully Temannya, Begini Akhirnya |
|
|---|
| Mantan Menteri Keuangan Sri Mulyani Ternyata Sudah 2 Kali Ajukan 2 Mundur, Nangis Disamakan Sahroni |
|
|---|
![[FULL] Ramai Desakan MBG Dihentikan Imbas Keracunan Massal, Pakar: Perbaiki, Jangan Ditutup-tutupi!](https://img.youtube.com/vi/Dwu9kx1Eo6Y/mqdefault.jpg)
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.