PT KAI Daop 5 Purwokerto Tawarkan Layanan Rombongan, Berikut Syarat dan Ketentuannya!

TRIBUNJATENG.COM, PURWOKERTO - Setelah sebelumnya menyediakan Kereta Api Luar Biasa (KLB) untuk angkutan rombongan.

Kini PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto kembali menawarkan layanan angkutan rombongan (non KLB) khususnya bagi pelanggan yang ingin pergi berkelompok.

Angkutan rombongan non KLB adalah layanan yang diberikan kepada sekelompok orang yang bepergian secara bersama-sama menggunakan kereta api, pada jadwal dan kelas pelayanan yang sama dengan jumlah minimal penumpang yang telah ditentukan.

“Saat ini jumlah minimal angkutan rombongan yang dapat dilayani oleh layanan angkutan rombongan non KLB adalah 10 orang untuk kelas eksekutif dan minimal 20 orang untuk kelas bisnis dan ekonomi komersial (non subsidi/PSO),” ungkap Vice President Daop 5 Purwokerto, Daniel Johannes Hutabarat kepada Tribunbanyumas.com, Senin (31/7).

Daniel mengungkapkan bahwa layanan tersebut memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan pemesanan tiket. 

Calon pelanggan cukup menyerahkan data penumpang ke narahubung di masing-masing wilayah kerja KAI. 

Selain itu, calon pelangan juga dapat memilih posisi tempat duduk, selama masih tersedia. 

Berikut syarat dan ketentuan angkutan rombongan:

1.  Calon penumpang menghubungi narahubung (PIC) layanan rombongan di masing-masing Daerah Operasi (Daop) atau Divisi Regional (Divre).

2.  Layanan rombongan berlaku untuk semua kelas kereta api komersial (tidak berlaku untuk KA subsidi/PSO).

3.  Kereta api subsidi hanya diperuntukkan bagi rombongan siswa setingkat SLTA ke bawah, dengan mengajukan pemohonan yang ditandatangani pejabat berwenang dari sekolah.

4.  Tiket rombongan dapat dilayani selama tempat duduk masih tersedia dan dapat dilakukan mulai H-45 sebelum jadwal keberangkatan.

5.  Tarif yang berlaku mengacu pada tarif umum (tidak berlaku tarif reduksi).

6.  Berita acara angkutan rombongan dibuat atas kesepakatan bersama (BAK).

7.  Pemohon wajib membayar uang muka (DP) minimal 25 persen dari nilai total biaya angkutan rombongan yang disepakati, sesuai berita acara kesepakatan. 

8.  Block seat dapat dilakukan setelah pembayaran uang muka. 

9.  Pembayaran sisa biaya angkutan rombongan dan penyerahan daftar peserta rombongan yang berangkat, dilakukan paling lambat 14 (empat belas) hari sebelum tanggal keberangkatan dan pencetakan tiket paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum tanggal keberangkatan.

10. Pelayanan angkutan rombongan hanya dilayani pada hari dan jam kerja (Senin-Jumat, Pukul 09.00 – 15.00 WIB, kondisional), tidak melayani di hari libur. 

Daniel menyebut, untuk layanan angkutan rombongan, pelanggan dapat menghubungi nomer whatsapp unit layanan penumpang KAI. 

Berikut nomor yang dapat dihubungi apabila pelanggan tertarik memesan layanan rombongan di Daop 5 Purwokerto: 

- Daop 5 Purwokerto: 0811-2021-0005

"Apabila mengalami kesulitan dalam menghubungi nomor yang tersebut, calon pelanggan dapat mendatangi customer service di stasiun atau call center 121 dan whatsapp resmi KAI121 di nomor 0811-1211-1121 (whatsappresmi terverifikasi dengan centang hijau)," katanya.

Ia berharap dengan hadirnya layanan rombongan di wilayah KAI Daop 5 Purwokerto dapat mempermudah masyarakat dalam menikmati perjalanan kereta api yang lebih berkesan bersama keluarga, teman, maupun kolega.

"KAI berkomitmen untuk selalu memberikan layanan perkeretaapian terbaik bagi masyarakat yang aman, nyaman, dan sehat,” ujarnya. (pnk)