Indosat Ooredoo Hutchison dan Ericsson Selesaikan Transformasi CS Core Secara Nasional

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) dan Ericsson mengumumkan keberhasilan penyelesaian proyek penting CS (Circuit Switch) Core Transformation.

Proyek ini telah dimulai pada bulan November 2022 dan selesai September 2023, merupakan konsolidasi dua jaringan CS terpisah dan ditransformasikan menjadi satu jaringan terpadu.

Penyelesaian proyek ini disebut merupakan bagian dari program merger Indosat dan berhasil menurunkan OPEX melalui pengurangan footprint sebesar 53 persen serta peningkatan indeks kepuasan pelanggan sebesar 1,1 persen.

Dengan mentransformasikan CS Core menjadi satu platform Ericsson yang memiliki kemampuan pooling, kini Indosat klaim dapat mengurangi risiko gangguan jaringan atau downtime pada saat terjadi pemadaman listrik atau gangguan fiber optic.

Manfaat yang didapatkan adalah kedepannya pelanggan Indosat dapat menikmati layanan panggilan suara (telepon) dan SMS yang minim gangguan di seluruh Indonesia.

Direktur dan Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison Desmond Cheung mengatakan keberhasilan pelaksanaan proyek ini berdampak langsung pada peningkatan interaksi pelanggan sebesar 33 persen dan pengurangan call setup time sebesar 495 milidetik.

Selain itu, simplifikasi jaringan ini secara signifikan menurunkan beban hardware, software, dan infrastruktur yang dibutuhkan sehingga dapat mengurangi OPEX.

"Sejalan dengan misi kami untuk menghadirkan pengalaman digital kelas dunia, menghubungkan, dan memberdayakan masyarakat Indonesia, kami terus berupaya untuk menyediakan jaringan yang andal sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan.

Bermitra dengan Ericsson memungkinkan kami untuk memaksimalkan potensi jaringan dan ekosistem Indosat dalam memberikan pelayanan yang lebih baik. Kesuksesan penyelesaian proyek ini merupakan bukti komitmen bersama kami untuk melayani pelanggan," katanya dalam keterangannya, Kamis (26/10/2023).

Head of Ericsson Indonesia, Krishna Patil, mengatakan, Ericsson merasa bangga telah mendukung Indosat dalam menyelesaikan proyek CS Core Transformation lebih cepat dari jadwal yang telah ditentukan.

"Proyek ini telah memberikan peningkatan efisiensi dan pengalaman pelanggan yang kuat bagi Indosat beserta para pengguna layanannya. Kami berharap dapat selalu berkolaborasi untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan," ungkapnya.

Sebelumnya, pada bulan Januari tahun ini, Ericsson telah mendukung Indosat untuk menyelesaikan integrasi jaringan dengan memanfaatkan teknologi Multi-Operator Core Network (MOCN) di Jabodetabek, yang memungkinkan pelanggan di wilayah tersebut dapat menikmati pengalaman digital yang lebih baik. (*)

Baca juga: Chord Kunci Gitar Where Is The Love The Black Eyed Peas

Baca juga: Dokter Hastry Bicara Penganiayaan ke Amel Sebelum Tewas, DNA Darah di Jaket Yosef Tak Terbantahkan

Baca juga: Inilah Tampang Pemuda Acungkan Senjata Tajam ke Pengendara Mobil Diduga Begal Beraksi di Jalan Tol

Baca juga: Menag Tunjuk Prof Nizar Jadi Plt. Rektor UIN Walisongo, Gantikan Imam Taufiq