Indosat: Jaringan di Sebagian Wilayah Jateng dan DIY Sudah Kembali Normal

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Sempat mengalami gangguan pagi tadi, sinyal Indosat di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DIY diinformasikan telah kembali normal.

SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison Steve Saerang mengatakan, layanan seluler Indosat di wilayah Jawa Tengah dan DIY telah kembali normal per pukul 11.50 WIB.

"Kendala jaringan sempat terjadi sejak pukul 09.45 WIB pagi ini yang dialami oleh sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah di atas. Kami mengimbau kepada pelanggan yang masih mengalami kendala untuk mencoba kembali secara berkala, dan segera menghubungi pusat pelayanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi," kata Steve Saerang dalam keterangannya, Senin (1/1/2024).

Ia juga menjelaskan, pada dasarnya, semua jaringan di Jawa Tengah dan DIY telah dipulihkan.

"Namun demikian ada high utilisasi di beberapa titik yang terus kami balance traffic-nya secara bertahap," terangnya.

Sementara itu, dijelaskan, kendala jaringan terjadi hari ini disebabkan oleh kejadian kebakaran di gedung perangkat Semarang.

Insiden tersebut telah ditindaklanjuti dengan tindakan pencegahan dan penanganan untuk memastikan keamanan perangkat dan personil yang bertugas.

"Kami memohon maaf atas dampak kendala jaringan yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta hari ini. Kami terus melakukan koordinasi secara intensif untuk mengidentifikasi penyebab insiden dan langkah pencegahan ke depannya," imbuhnya. (idy)