Modena Service Center Hadir di Semarang, Permudah Konsumen Dapat Layanan Purna Jual

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Merek solusi rumah tangga, Modena memperkuat komitmennya untuk mempermudah konsumen mendapatkan solusi layanan purna jual.

Hal itu dilakukan dengan menghadirkan Modena Service Center (MSC) di kota Semarang.

Melalui MSC ini, konsumen akan mendapatkan pengalaman solusi lengkap untuk kebutuhan sales, service, dan spare parts dari rangkaian produk Modena.

Baca juga: Modena Kenalkan Dua Dispenser Unggulan untuk Gaya Hidup Sehat

Customer Care Senior Manager Modena, Rully Sujarko menjelaskan, langkah ini adalah bagian dari komitmen Modena dalam meningkatkan kepuasan konsumen dengan menawarkan cara hidup yang lebih mudah.

"Ini merupakan sebuah komitmen bagi kami untuk menyediakan service center yang lebih mudah dijangkau dan lebih mudah ditemukan di Kota Semarang," katanya di sela pembukaan MSC yang berlokasi di jalan Soekarno Hatta nomor 16B, Kamis (15/8/2024).

Dijelaskan lebih lanjut, Modena Service Center hadir sebagai 'The Dedicated Solutions' untuk kebutuhan perbaikan dan perawatan home appliances Modena.

Konsumen kini tidak perlu mencari atau mengatur janji temu dengan berbagai toko reparasi, karena MSC siap melayani kebutuhan layanan purna jual.

"Di sini juga didukung suku cadang asli, sehingga Modena memastikan setiap konsumen mendapatkan pelayanan terbaik dan produk diperbaiki dengan kualitas terjamin," ungkapnya.

Seputar layanan yang ditawarkan dari MSC Semarang, Owner Investor Modena Service Center Semarang Rakijan menambahkan, bagi para konsumen Modena yang membutuhkan layanan perbaikan bisa langsung mendatangi MSC dengan membawa langsung produk ataupun melakukan janji kunjungan dengan teknisi Modena.

Ia mengatakan, sebagai awal pembukaan ini ada sebanyak empat teknisi di MSC tersebut, yang dua di antaranya akan bisa hadir secara door to door ke konsumen.

"Kami akan melayani secepat mungkin, dikerjakan. Kerusakan minor kami usahakan bisa ditunggu dan mayor pun bila hari itu sparepart ready, kami bisa menjanjikan beberapa jam atau beberapa menit untuk customer mengambil barangnya," terangnya.

Baca juga: Modena Kenalkan Dua Dispenser Unggulan untuk Gaya Hidup Sehat Pelanggan

Bagi para konsumen yang membutuhkan suku cadang (spare parts), MSC menyediakan layanan pembelian dan penggantian suku cadang asli untuk berbagai produk kategori Cooking, Cooling, Cleaning dan small appliances Modena.

Untuk jam operasional, MSC Semarang beroperasi di hari Senin-Jumat di jam 08.30 - 17.00, Sabtu di jam 08.30 - 16.30 dan tutup pada hari Minggu dan hari libur. 

Untuk memperluas jangkauan dalam memberikan pengalaman purna jual bagi konsumen di seluruh Indonesia, Modena merencanakan pembukaan lebih banyak Service Center di kota-kota besar lainnya. (idy)