TRIBUNJATENG.COM- PT. Bestindo sudah 10 tahun beroprasi di bidang eskpedisi.

Kemajuan dan perkembangan PT. Bestindo berjalan dengan sangat baik berkat adanya armada dari Isuzu.

Hal itu diungkapkan oleh Wakhiri selaku Manager PT Bestindo dan Eko selaku Development Manager PT Bestindo.

Selama ini Bestindo bergerak di bidang ekspedisi, khususnya urusan retail obat-obatan, garmen, logistik, dan distribusi sparepart kendaraan.

PT Bestindo awal mula berdiri tahun 2014, saat itu direktur PT Bestindo bernama Dwi Susanto dan Yuli Ismanto.

Mulanya, PT Bestindo bisnis retail kemudian pada tahun 2015,  Bestindo mulai mengembangkan ke layanan yang lain.

"Tahun 2015 kita mulai ada beberapa customer di Semarang dan Bekasi. Awal mula customer lebih ke garmen, di tahun 2015 akhir, kita ada penambahan divisi yaitu divisi logistik, dan sekarang tahun 2020, kita ada divisi project yang menangani salah satu kementerian di Indonessia," ujar Eko.

Jenis-jenis layanan Bestindo ada beberapa tipe yakni ekspress, super ekspress dan logistik.

 "Untuk jangka pengiriman ekspres itu same day service, pengambilan jam 10 pagi. lalu kita kemas dan kita teruskan. untuk pengiriman ke Jawa Tengah dan Jakarta, kita pakai layanan udara. Setelah kita bwa ke Bandara, lalu akan dikirimkan oleh Bestindo yang di cabang Bekasi," ujar Wakhiri.

Program Andalan Bestindo yakni layanan prima express dan express.

"Untuk prima express kita jamin barang sehari sampai. untuk reguler biasanya dilakukan oleh layanan yang digunakan customer logistik dan armada pengangkutan armada khusus," ungkap Eko.

Selama ini, Bestindo memiliki keunggulan yang bisa memuaskan pelanggan.

"Keunggulan Bestindo kita melayani 24 jam layanan full service. Untuk SDM kita ada pembagian kerja, sehingga kita maksimalkan untuk layanan kepuasan pelangggan," Kata Wakhiri.

Wilayah kerja pengiriman PT Bestindo, saat ini hanya melayani di Pulau Jawa.

"Wilayah kerja kita ada cabang-cabang seluruh pulau jawa. Kemungkinan nanti kita juga melayani di luar pulau jawa. Cabang-cabang besar kita ada di Jakarta, Tangerang, Bandung, Semarang, Jogja, Solo, Surabaya," ujar Wakhiri.

Keberjalanan Bestindo selama beroperasi tentu ada tantangan dan hambatan.

Wakhiri mengatakan saat ini, tantangan terberat Bestindo yakni soal sistem, namun Bestindo selalu berupaya untuk mengatasi hambatan itu dengan cepat dan profesional

"Paling berat soal sistem, sehingga kami selalu memperbaiki untuk mengatasi semua kendala yang terjadi selama ini," ujar Eko.

Meski demikian, Eko dan Wakhiri mengaku sangat bangga dengan Bestindo karena memiliki tim yang solid dan kompak.

"Dari awal memang kita solid, tim top management sampai ke bawah harus tetap solid, karena sistem yang dijalani memang beda dari yang lain. Kita kompak dan solid, segala tantangan bisa teratasi," kata Eko.

Bestindo menyadari jika perusahaan yang dibangun selama ini bisa maju dan berkembang berkat armada yang bagus.

Bestindo mengaku sudah menggunakan armada dari Isuzu sejak tahun 2019.

"Kami menggunakan Isuzu traga dari tahun 2019. Sementara cabang kita di Jakarta menggunakan Isuzu elf tahun 2020," ujar Wakhiri.

Wakhiri mengaku mendapat arahan dari pimpinan untuk menggunakan armada Isuzu karena selama ini tidak ada kendala.

"Isuzu irit bahan bakar, sparepart gampang dicari, secara tenaga sangat bagus, menurut kami itulah alasan mengapa kita pakai Isuzu," ujar Wakhiri.

Eko menambahkan, selama menggunakan Isuzu sangat terbantu karena pelayanan Isuzu sanat baik dan responsif.

"Kita sering komunikasi Isuzu dengan dealer karena kita ada bengkel sendiri. Sehingga kita jika ada kendala dengan unit Isuzu kita bisa komunikasi dengan dealer secara cepat dan mudah. Sales Isuzu kita sering komunikasi terkait kendala apa saja, namun selama ini belum ada kendala yang serius. Kemarin ada kendala sistem tapi langsung dapat tertangani dari sales dan dealernya," ujar Eko.

Bestindo sangat setia dengan armada dari Isuzu hingga saat ini sudah ada 70 unit kendaraan Isuzu yang digunakan.

"Saat ini armada Isuzu sekitar 70 unit, untuk ke depannya pasti akan melakukan penambahan armada Isuzu karena kita akan ada penambahan cabang dan wilayah," kata Eko.

Eko berharap Bestindo menjadi perusahaan yang selalu maju meski saat ini banyak kompetitor.

Ia juga optimis bahwa tim Bestindo bisa memberikan pelayanan yang maksimal agar semakin bisa bermanfaat untuk masyarakat.

Oleh karena itu, Eko dan Wakhiri berharap pihak Isuzu terus memberikan pelayanan prima untuk mempermudah PT Bestindo mendapatkan armada yang mumpuni demi mengantar paket ke pelanggan.

"Isuzu jangan mengurangi layanan yang diberikan. Terus menjalin koordinasi dengan kita terkait armada. Karena kita perusahaan yang sedang berkembang, untuk pengadaan unit semoga pelayanannya lebih ditingkatkan," ujar Eko.

Eko dan Wakhiri juga berharap agar masyarakat menjadi bagian customer setia untuk menggunakan jasa layanan Bestindo dalam hal pengiriman paket dan barang.

Selain itu, pihak Bestindo memberikan rekomendasi untuk menggunakan armada dari Isuzu jika ada kompetitor perusahaan ekspedisi yang ingin berkembang.

"Untuk rekan-rekan sesama ekspedisi, kalian bisa mencoba produk dari Isuzu baik tipe elf atau traga, kami sudah membuktikan realitanya Isuzu lebih unggul dari produk yang lain," ujar Eko.

Eko dan Wakhiri menyadari saat ini Bestindo sudah melakukan banyak perubahan demi kemajuan.

"Untuk semua customer terimakasih sudah bekerjasama dengan PT Bestindo. Ke depannya pasti kamu lebih baik lagi," ungkap Wakhiri.

Sementara itu,  Joko Harjanto Zirang Supervisior Isuzu Cendrawasih Semarang mengaku PT Bestindo sudah bekerjasama dengan Isuzu selama 10 tahun.

Bahkan, Bestindo kerap mengambil puluhan unit dari Isuzu.

"Kami memiliki Customer PT Bestindo yang berada di daerah Krapyak. 2 tahun lalu Bestindo mengambil unit Isuzu traga. Lalu PT Bestindo berkembang dan mengambil beberapa unit dari Isuzu yakni tipe elf dan box. Pt Bestindo sudah mengambil 12 unit di cabang kami," ujar Joko Harjanto.

Ia menambahkan, Bestindo di cabang Bekasi bahkan saat ini sudah mengambil 70 unit armada dari Isuzu.

"PT Bestindo di Bekasi mengambil unit Isuzu sebanayk 70 unit. Kami mengucapkan terimakasih kepada PT Bestindo yang usdah mempercayakan operasional kendaraannya kepada Isuzu," kata Joko.

Joko Harjanto mengatakan pihaknya selalu memberikan pelayanan terbaik untuk Bestindo dan customer lainnya.

Bahkan, pihak Isuzu memberikan pelayanan Bengekl Isuzu Berjalan (BIB) yang bisa diakses 24 jam bagi customer yang membutuhkan.

"Kami selalu menjalin hubungan baik dengan PT Bestindo dari pengadaan unit, dari pembelian, setelah itu kami mengawal karoserinya, box-nya kita kawal, sampai proses STNK. Sebelum STNK jadi, kita beri surat jalan untuk operasional dalam kota. Setelah STNK jadi, kami tetap berhubungan dengan Bestindo untuk menginggatkan service berkala.  Sales kami membantu kebutuhan sparepart-nya. Kami selalu mengantar sparepart yang dibutuhkan. Kita juga punya Bengekl Isuzu Berjalan (BIB) jika Bestindo butuh, kami siap mengunjungi, jika ada customer lain yang butuh, kami juga melakukan hal yang sama," ujar Joko.

Berkat pelayanan yang baik, pihak Isuzu berhasil mendapatkan marketshare nomor 1 di Semarang.

Lalu, Joko Harjanto membebekan tipe-tipe unit armada Isuzu seperti Isuzu traga, Isuzu tipe elf NLR, Isuzu ELF NMR. Tipe-tipe tersebut laris karena sangat mendukung untuk customer yang membutuhkan volume besar seperti perusahaan ekspedisi.

Saat ini, Isuzu menggunakan standar emisi euro 4 sesuai peraturan pemerintah untuk mengurangi polusi udara.

"Kami dari Isuzu mempersiapkan regulasi pemerintah, yakni isu polusi, sehinga pihak Isuzu sudah prepare, kami sudah trial 10 tahun sebelumnya, mesin yang dipakai euro 4 ini sudah tidak ada kendala. Sehingga Isuzu paling siap menghadapi regulasi pemerintah untuk menggunakan euro 4. Jika nanti pemerintah ada regulasi lagi, tentunya Isuzu menjadi yang terdepan," kata Joko Harjanto.

Joko Harjanto menambahkan, saat ini Isuzu elf menempati marketshare nomor satu, dari Isuzu box hingga dump truck.

Bagi customer Isuzu, tidak perlu khawatir terkait jam operasional service, pasalnya Isuzu membuka 24 jam untuk memberikan pelayanan agar mobil yang dimiliki customer kembali prima.

"Kami juga memiliki bengekl Isuzu berjalan yang bisa dipanggil untuk menangani Isuzu ketika ada kendala di jalan. Kami siap membantu, kami siap mendatangi di garasi atau bengkel customer. Kami bisa melakukan service kunjung sesuai kebutuhan customer," ungkap Joko Harjanto.

Apabila anda tertarik untuk membeli unit Isuzu, saat ini Isuzu sudah bekerja sama dengan 5 leasing terpercaya.

Kalian juga bisa mendapatkan diskon sampai puluhan juta rupiah.

"Saat ini Isuzu memang tetap mengadakan program kerjasama dengan 5 leasing, ACC, Adira, MTF, Asia, Mitsui. Kami ada subsidi bunga, lalu ada cashback program. Diskon yang akan didapatkan customer sangat menarik, ditambah diskon dari dealer. Jika ada yang tertarik maka bisa menghubungi kami dan kami akan membantu ke pihak leasingnya," kata Joko.

Apabila anda tertarik,  bisa mendatangi dealer Isuzu yang berada di Jalan Cenderawasih no 55 Semarang, tepatnya di sekitar Stasiun Tawang.

Jam operasional sales Isuzu selama 24 jam. Sementara operasional dealer jam 08.00-17.00 WIB.

Dengan kerjasama yang baik natara Bestindo dan Isuzu ini, Joko Harjanto berharap perusahaan Bestindo semakin maju dan berkembang.

"Bestindo semoga bisa terus mempercayakan kepada Isuzu.Semoga bestindo semakin maju dan jaya.," harap Joko.

Joko Harjanto menyarankan kepada seluruh masyarakat untuk mempercayakan armada yang dimiliki dari Isuzu.

"Untuk seluruh masyarakat di Semarang dan Jawa Tengah, kami dari Isuzu Cendrawasih mengharapkan kepercayaan kepada teman-teman, jika ada kebutuhan unit Isuzu kami siap melayani dengan memberikan pelayanan terbaik," pungkas Joko Harjanto.