Perhumasri Dorong Humas Rumah Sakit di Jateng Capai Zero Complaint

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Perhimpunan Hubungan Masyarakat Rumah Sakit Indonesia (Perhumasri) Wilayah Jawa Tengah melantik pengurus baru sekaligus menggelar Rapat Kerja Wilayah (Rakerwil) di Semarang, Sabtu (27/9/2025).

Kegiatan ini dihadiri jajaran pengurus pusat Perhumasri, perwakilan Persatuan Rumah Sakit Indonesia (PERSI) Jawa Tengah, serta para humas rumah sakit se-Semarang Raya.

Hadir pula Sekretaris Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Tengah, Desie Frihandini Alief, SKM, MH.Sc yang mewakili Kepala Dinas Kesehatan Jateng.

Baca juga: Pengeroyokan Tewaskan Warga Kudus di Demak, Salah Satu Pelaku Masih di Bawah Umur

Baca juga: Genjot Pembiayaan Kendaraan Bekas, BRI Finance Tawarkan Promo Spesial

Selain itu, tampak Ketua Umum Perhumasri Anjari Umarjianto, S.Kom, SH, MARS, Ketua I Perhumasri Fidi Meranti, S.Kom, M.Si, MARS, Ketua PERSI Jateng yang diwakili dr. E. Nindyawan, WA, Sp.B, M.Kes, serta Ketua Wilayah Perhumasri Jateng, Betty Andriani, S.Sos, M.I.Kom, MARS.

Dalam sambutannya, Ketua Umum Perhumasri, Anjari Umarjianto, menegaskan bahwa Perhumasri hadir sebagai wadah profesional untuk memperkuat peran humas rumah sakit di Indonesia.

Ia mengapresiasi pengurus baru Jawa Tengah yang telah resmi dilantik. Harapannya, peran strategis humas rumah sakit semakin maju, adaptif, dan berdampak nyata bagi masyarakat.

Sementara itu, Sekretaris Dinas Kesehatan Provinsi Jateng, Desie Frihandini Alief, menyampaikan pesan Kepala Dinas Kesehatan Jateng. Ia mengajak seluruh humas rumah sakit di Jawa Tengah ikut menyukseskan program SPELLING serta meningkatkan kualitas komunikasi pelayanan di setiap rumah sakit.

“Komunikasi yang baik akan meminimalisir komplain. Mari kita jadikan target bersama menuju zero complaint dalam setiap pelayanan di rumah sakit. Humas memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan, sehingga kerja sama dan sinergi seluruh pihak menjadi kunci keberhasilan,” ujarnya.

Pelantikan dilanjutkan dengan rapat kerja yang membahas program strategis Perhumasri Jateng. Beberapa di antaranya peningkatan kapasitas SDM humas rumah sakit, penguatan jaringan komunikasi, kolaborasi dengan stakeholder kesehatan, hingga strategi membangun komunikasi publik yang transparan, humanis, dan terpercaya.

Melalui pelantikan dan Rakerwil ini, Perhumasri Jateng diharapkan menjadi garda terdepan dalam memperkuat citra positif rumah sakit. Sekaligus mendukung pelayanan berorientasi pada kepuasan pasien dan menjadi mitra strategis pemerintah dalam mewujudkan layanan kesehatan yang profesional serta berintegritas. (*)