UNIMMA Raih ISO 9001:2015 dan ISO 21001:2018, Wujud Komitmen Peningkatan Mutu dan Layanan Pendidikan

TRIBUNJATENG.COM, MAGELANG - Universitas Muhammadiyah Magelang (UNIMMA) kembali meneguhkan komitmennya dalam menjaga mutu layanan pendidikan dengan meraih sertifikasi ISO 9001:2015 dan ISO 21001:2018. Penyerahan sertifikat dilaksanakan pada Selasa (11/11) di Aula Rektorat Kampus 2 UNIMMA, dan diterima langsung oleh Rektor UNIMMA, Dr. Lilik Andriyani, SE., M.Si. 

Sertifikasi tersebut diraih setelah melalui audit mutu eksternal yang berlangsung pada 2–3 Juli 2025 oleh PT Smart Consulindo dengan sertifikasi Global Certification Indonesia (GCI) International yang terakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN) dan International Accreditation Forum (IAF).

Adapun sertifikasi ISO 9001:2015 merupakan standar internasional untuk sistem manajemen mutu (Quality Management System/QMS) yang memastikan bahwa seluruh proses dan layanan organisasi berjalan baik dan berorientasi pada kepuasan stakeholder. Sementara itu, ISO 21001:2018 adalah standar internasional khusus bagi lembaga pendidikan (Educational Organization Management System/EOMS) yang menekankan pentingnya tata kelola pendidikan untuk memastikan bahwa seluruh proses pembelajaran dan pelayanan pendidikan benar-benar memberikan pengalaman terbaik bagi mahasiswa dan masyarakat.

Dengan kedua sertifikasi ini, UNIMMA dinilai telah menerapkan sistem manajemen mutu yang terdokumentasi, terukur, dan berkesinambungan dalam seluruh aktivitas akademik maupun non-akademik, sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan pendidikan.

Rektor UNIMMA menyampaikan bahwa pencapaian tersebut menjadi bentuk pengakuan atas penerapan sistem manajemen mutu yang telah berjalan efektif di seluruh unit kerja UNIMMA. “Alhamdulillah, penerimaan sertifikat ISO ini menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Namun tentu tidak berhenti sampai di sini. Kami terus berbenah dan melakukan continuous improvement agar dapat mencapai standar yang semestinya dan memberikan pelayanan terbaik bagi para stakeholder,” tuturnya.

Lebih lanjut Rektor menambahkan, UNIMMA telah menindaklanjuti berbagai rekomendasi dari hasil audit sebagai bagian dari persiapan surveillance pada tahun 2026. “Kami berkomitmen untuk menjaga dan meningkatkan standar yang telah diraih, karena ISO ini bukan sekadar sertifikat, tetapi sebuah sistem yang menuntun kami untuk terus tumbuh dan meningkatkan kualitas layanan pendidikan,” ujarnya.

Adapun dalam catatan hasil audit, GCI International menyampaikan apresiasi atas kesiapan dan komitmen UNIMMA dalam menerapkan sistem manajemen mutu. Tim auditor mencatat bahwa sistem informasi di UNIMMA telah terdokumentasi dan memenuhi persyaratan QMS dan EOMS. Selain itu, audit internal dan rapat tinjauan manajemen juga telah dilaksanakan dengan baik.

Dengan diperolehnya sertifikasi ini, UNIMMA menegaskan posisinya sebagai perguruan tinggi yang berkomitmen terhadap tata kelola berkualitas dan peningkatan layanan pendidikan berstandar internasional.