Akses Saizu Link Terkendala? Segera Laporkan ke Help Desk TIPD UIN Saizu

TRIBUNJATENG.COM, PURWOKERTO - UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri (UIN Saizu) Purwokerto terus memperkuat transformasi digital layanan akademik dengan menghadirkan sistem informasi terbaru bernama Saizu Link.

Melalui Unit Teknologi Informasi dan Pangkalan Data (TIPD), Saizu Link secara resmi mulai diberlakukan menggantikan sistem lama, SiPinter, terhitung sejak 1 Januari 2026.

Sebelum diberlakukan secara penuh, TIPD UIN Saizu telah melaksanakan sosialisasi penggunaan Saizu Link sejak Desember 2025 kepada sivitas akademika. 

Sosialisasi ini bertujuan untuk memastikan mahasiswa dan dosen memahami fitur, mekanisme akses, serta alur layanan yang tersedia dalam sistem baru tersebut.

Saizu Link dikembangkan dengan konsep Super Apps, serupa dengan platform digital terpadu, sehingga berbagai kebutuhan akademik dan administrasi mahasiswa dapat diakses melalui satu pintu. 

Sistem ini juga mengadopsi konsep Single Sign-On (SSO), di mana pengguna cukup menggunakan satu akun untuk mengakses beragam aplikasi internal universitas.

Melalui sistem ini, UIN Saizu menargetkan kemandirian dalam pengelolaan teknologi informasi kampus. Saizu Link dirancang berbasis open source, sehingga dapat dikembangkan secara berkelanjutan oleh internal kampus tanpa ketergantungan pada pihak eksternal.

Dengan demikian, pengelolaan, pemeliharaan, hingga pengembangan fitur dapat disesuaikan dengan kebutuhan akademik dan kelembagaan UIN Saizu.

Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) TIPD UIN Saizu, Muchammad Fadlan, menegaskan bahwa pihaknya telah menyiapkan dukungan teknis secara maksimal untuk memastikan implementasi Saizu Link berjalan lancar. Ia memastikan TIPD siap merespons berbagai keluhan maupun kendala yang dialami pengguna. 

“TIPD siap mendampingi mahasiswa dan dosen dalam penggunaan Saizu Link. Jika terdapat kendala teknis maupun nonteknis, silakan dilaporkan melalui help desk agar bisa segera kami tangani,” ujar Muchammad Fadlan.

Sebagai bentuk layanan responsif, TIPD UIN Saizu menyediakan Help Desk Saizu Link yang dapat diakses melalui tautan
https://lib.uinsaizu.ac.id/aduan_tipd/. 

Melalui laman tersebut, mahasiswa maupun dosen dapat menyampaikan aduan, kendala akses, maupun masalah teknis lainnya yang ditemui saat menggunakan Saizu Link. Setiap laporan terkait kendala login, fitur akademik, maupun permasalahan teknis lainnya akan dicatat dan ditindaklanjuti langsung oleh tim TIPD. 

Mekanisme pelaporan ini dirancang agar penanganan masalah dapat dilakukan secara cepat, terukur, dan terdokumentasi, sehingga proses adaptasi ke sistem Saizu Link dapat berjalan optimal tanpa menghambat aktivitas akademik mahasiswa dan dosen.

Dengan hadirnya Saizu Link, UIN Saizu berharap seluruh layanan akademik dan administrasi dapat berjalan lebih efektif, terintegrasi, dan berkelanjutan. 

Transformasi digital ini menjadi bagian dari komitmen UIN Saizu dalam menghadirkan layanan pendidikan tinggi yang adaptif terhadap perkembangan teknologi serta mendukung kenyamanan sivitas akademika dalam aktivitas akademik sehari-hari. (***)