HOTLINE: Mohon Dijelaskan Tentang Pembayaran Lain-lain di PDAM

Mohon Tribun sampaikan ke pihak yang berwenang tentang pembayaran lain-lain di PDAM Semarang. Selain harga air, masih ada yang dibayar antara lain, dana meter Rp 5.000, adminnistrasi 2.500, titipan sampah 9.000, biaya jaringan Rp 300, dan administrasi pos Rp 2.000.

Administrasi membayar dua kali, dan kenapa biaya jaringan masih dibebankan kepada pelanggan. Lebih baik disederhanakan saja supaya tidak menimbulkan pertanyaan seperti ini. Mohon penjelasannya, terimakasih.
+6281575890814

Jawaban

Terimakasih atas pertanyaannya, dapat kami sampaikan sebagai berikut :

- Pendapatan Air PDAM berpedoman pada Permendagri 71/2016 ttg Perhitungan dan Penetapan Tarif Air Minum

- Dana Meter untuk pemeliharaan dan/atau penggantian meter

- Administrasi untuk proses pembuatan rekening

- Titipan dana Sampah kerjasama dengan DLH untuk pengelolaan sampah di Kota semarang berdasarkan Peraturan Walikota Semarang nomor 18 Tahun 2018 tentang Perubahan Tarif Retribusi pelayanan persampahan/kebersihan dan retribusi penyediaan dan/atau penyedotan kakus

- Biaya jaringan dan administrasipos dikenakan kepada pelanggan yang membayar online diluar loket pdam sebagai biaya dan jasa penagihan oleh vendor / pihak ketiga.

Untuk pembayaran di loket PDAM tidam dikenakan biaya jaringan internet dan administrasi pos
Demikian disampaikan semoga bermanfaat. (*)

Joko Purwanto
Kepala Humas PDAM Kota Semarang