Hotline Semarang : Tak Terpakai Pun Pulsa Susut

Halo Tribun Jateng, saya pelanggan, XL dengan nomor telepon 087777824349 memakai HP jadul Nokia N79, khusus untuk telp dan sms dengan teman dekat sesama XL yang katanya sesama XL gratis. Tapi tidak dipakai pun pulsa XL bisa susut/berkurang sendiri, seperti keluhan beberapa teman, kalau boleh tanya, ini karena apa. Terima kasih.

+6287777824349

Jawaban =
Mohon maaf atas kendala pengurangan pulsa di nomor 087777824349. Berdasarkan pengecekan, terdapat pengurangan pulsa nominal Rp 8.800 dari layanan konten 9919906 pada interval tanggal 26 Februari 2019 sampai dengan tanggal 1 Maret 2019. Saat ini layanan konten tersebut telah Maya nonaktifkan dan blokir dari sistem.

Sebagai apresiasi atas kesetiaan menggunakan layanan XL, dan permohonan maaf kembali perihal kendala pemotongan pulsa pada nomor087777824349. Saat ini proses pengembalian pulsa telah Maya tindaklanjuti dengan nomor laporan baru C21866971. Mohon menunggu prosesnya.

Sebagai informasi, promosi layanan konten juga terdapat dalam bentuk banner atau iklan berjalan yang ditampilkan di bawah atau di atas layar halaman website tertentu. Layanan tersebut dapat dinikmati dengan cara klik atau menekan banner atau iklan berjalan. Mohon untuk tidak meng-klik iklan berjalan/banner jika memang tidak ingin berlangganan atau membeli layanan konten.(hei)

Tri Wahyuningsih

Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk