Situs untuk Klaim Token Gratis Error, Ini Penjelasan PLN

"Artinya, pelanggan tersebut tokennya belum ter-generate atau masih dalam antrean," kata Yuddy saat dihubungi Kompas.com, Minggu (5/4/2020), sebagaimana dilansir dari Kompas.com dengan judul "Error dan Token Belum Tersedia Saat Ajukan Klaim Listrik Gratis? Ini Penyebabnya Menurut PLN".

Ia mengungkapkan, token yang di-generate untuk pelanggan 450 VA dan 900 VA program gratis atau diskon ini, totalnya 11,8 juta pelanggan prabayar.

Per Sabtu (4/4/2020) malam sekitar pukul 21.00 WIB, telah ter-generate sebanyak 9,4 juta pelanggan.

Adapun untuk pelanggan yang masih belum mendapatkan token gratis atau diskon, ia meminta untuk bersabar terlebih dahulu.

"Dari token yang di-generate, sekarang sudah 80 persen dari total, adalah suatu kemajuan yang sangat bagus. Sekarang tanggal 5 Maret, dari target selesai 11 April, pencapaian 80 persen tadi malam," ujar Yuddy.

Dengan demikian, saat ini 80 persen pelanggan pra bayar 450 VA atau 900 VA yang berhak mendapatkan gratis dan diskon, sudah dapat menikmatinya.

Sementara, sekitar 20 persen pelanggan yang lain masih belum dapat menikmati kebijakan stimulus Covid-19 tersebut.

"Mohon maaf ya. Mohon bersabar, kami selesaikan sesegera mungkin. Mohon doanya," jelas Yuddy.

Mengecek status subsidi di struk tagihan listrik

Pelanggan golongan 900 VA dapat mengetahui apakah tergolong subsidi atau nonsubsidi dengan mengecek struk tagihan atau token listrik yang sebelumnya sempat dibayarkan.

Apabila pelanggan membeli token listrik, lalu di dalam struknya tercantum tulisan kode R1M, maka ia termasuk ke dalam pelanggan nonsubsidi atau mampu.

Dengan demikian, pelanggan tidak mendapat diskon sebesar 50 persen atau listrik gratis.

"Kalau ada pelanggan melihat struknya pas beli token ini kodenya ada R1M. M ini artinya mampu berarti walau 900 VA. Mohon maaf, yang R1M, nonsubsidi memang mampu, saat ini tidak eligible untuk mendapatkan diskonnya (token listrik gratis PLN)," kata Wakil Direktur Utama PLN, Darmawan Prasojo.

Hal serupa juga berlaku pada pelanggan pascabayar golongan 900 VA.

"Pelanggan pascabayar kalau dilihat struknya ada R1M, mampu, ini non-eligible mendapatkan insentif pemerintah sampai saaat ini," kata dia.

Dengan demikian, pelanggan golongan 900 VA yang berhak mendapatkan diskon adalah pelanggan dengan kode R1 (subsidi) dalam tagihan listrik dimiliki.

• Sembuh dari Corona, Kajari Bantul Zuhandi Ungkap Hal yang Bikin Down Selama Perawatan

• Hasil Kajian BMKG: Iklim Tropis Bantu Hambat Penyebaran Virus Corona Covid-19

• Seniman Semarang Ini Ciptakan Tembang dan Tari Covid-19, Three Power Dance Drive Out Corona