Petugas PLN Tak Bawa Surat Tugas Mau Ganti Meteran Boleh Ditolak?

Pertanyaan

Mohon diinfokan ke PLN, apa benar ada petugas PLN atau rekanan PLN datang ke rumah warga mau menganti Meter PLN. Karena setelah saya tanya surat tugas, katanya surat tugasnya tertinggal di rumah.
Misal pun  PLN mau ganti meter pelanggan kenapa tidak diberi surat pemberitahuan terlebih dahulu. Apakah petugas tersebut benar dari PLN atau sedang menjalankan program PLN.

Pengirim : 08156639xxx

Jawaban

 Di PLN ada program kerja penggantian kwh meter paskabayar dan prabayar yang rusak, macet dan buram. Untuk petugas sudah kami bekali surat tugas dan data pelanggan yang harus diganti.

Terkait penggantiannya sendiri, petugas akan izin terlebih dahulu ke pelanggan dan tidak dikenakan biaya sepersen pun.

Jika ada petugas yang mengaku dari PLN dan akan mengganti meter tanpa bisa menunjukan surat tugas, pelanggan berhak menanyakan terkait surat tugas dan pelanggan bisa mengijinkan ketika sudah ada surat tugas, atau perintah kerja dari PLN terkait pekerjaan penggantian meter.

Arif Hidayat, Humas PLN UP3 Semarang.