Kenalan CS Miggi, Tak Cuma Jago Solusi Masalah Member, Pun Lihai Bikin Konten Medsos

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Aplikasi Miggi memiliki 5 orang CS alias customer service yang bertugas menerima pertanyaan, keluhan pun saran dari member.

Sebagai contoh:

1. pelayanan penggantian password ke email lain
2. pelayanan registrasi akun cebol atau pendek
3. pelayanan reset password akun
4. pelayanan laporan bug aplikasi Miggi
5. pertanyaan lamaran menjadi admin, cs, maupun merchant.

Warna id CS pun berbeda dengan user lain.

Customer service memiliki id berwarna toska.

CS selalu bersiaga di ruangan chat bernama Support Center.

Mereka juga bisa dijumpai di room global Miggi, Voucher dan room lainnya.

Para CS bersiaga mulai jam 8 pagi hingga malam.

Inilah 5 id CS di Miggi:

1. Rama (indonesia)
2. Pink (indonesia)
3. Nyai (indonesia)
4. Dow (indonesia)
5. Etch (mesir)

Selain melayani pertanyaan dan masalah member, CS juga bertugas mengelola media sosial Miggi.

CS Miggi, Rama menyebutkan Miggi memiliki 3 media sosial. 

Berupa Facebook, TikTok dan Instagram.

"Facebook grup saya yang mengelola, TikTok dikelola Pink, sedangkan IG dikelola Nyai," kata dia, Senin 2 Agustus 2021.

Pria berdomisili di Kabupaten Semarang itu bergabung menjadi staff sebagai CS Miggi sedari bulan Februari 2020.

Sebagai pengelola grup Facebook, Rama membantu mempromosikan chatroom yang menggelar event.

Biasanya event itu akan disiarkan secara live melalui grup Facebook Miggi, sehingga bisa ditonton member lain yang sedang tidak online chat, melalui platform lain.