Indosat Hadirkan Konsep Baru Gerai, Ini Pembaruannya

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) menghadirkan konsep baru untuk 32 Gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.

Setelah pertama kali dilakukan di Gerai KPPTI Jakarta pada bulan Januari lalu, pembaruan gerai ini disebut dilakukan untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan setia IM3.

Pembukaan Gerai IM3 dengan konsep baru ini secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3 Pandanaran, Semarang, Senin (26/6/2023).

Swandi Tjia, Head of Region Central & West Java Indosat Ooredoo Hutchison
mengatakan, pembaruan Gerai IM3 menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi melalui pelayanan digital.

Hal ini disebut memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung. Inisiatif ini juga disebut merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia.

"Mulai hari ini IM3 meresmikan 32 gerai di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi. Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia, serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern," katanya dalam keterangannya.

Menurut Swandi lebih lanjut, Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter.

Pelanggan akan mendapatkan nomor antrean layanan terdigitalisasi dengan cara memindai QR Code melalui smartphone. Serta hadirnya hadirnya fasilitas high speed wifi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.

Pembaruan 32 Gerai IM3 yang dilakukan secara nasional tersebar di berbagai wilayah meliputi Kalimantan: Balikpapan; Jawa: Bandung, Bekasi, Bogor, Jakarta, Klaten, Kudus, Madiun, Magelang, Malang, Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sidoarjo, Solo, Surabaya, Sukabumi, Tangerang, Yogyakarta; Bali: Denpasar; Sulawesi: Makassar; Sumatera: Medan, Palembang; Nusa Tenggara: Mataram dan Kupang. (*)

Baca juga: Undip Terima 4.026 Mahasiswa Baru Jalur SNBT Tahun 2023, Inilah Jurusan Yang Paling Banyak Diminati

Baca juga: Tingkatkan Skill Pelayanan, The Azana Hotel Airport Semarang Gelar Kompetisi Menata Meja Makan

Baca juga: Penutupan KRI Tingkat Nasional 2023, Berikut Hasil Juara

Baca juga: Udinus Tuan Rumah Popda Jawa Tengah Cabang Olahraga Panjat Tebing, 155 Atlet Berlomba Jadi Jawara