Seorang Wanita Bagikan Isi Chat Tak Senonoh Staf Maskapai Penerbangan, Pasca HP Dibuka-buka

Dalam thread lainnya yang dibagikan, korban yang merasa dirugikan kemudian menghubungi pihak Lion Air dan langsung mendapatkan tanggapan.

Dalam thread itu korban menuliskan caption beserta sebuah tangkapan layar surat online yang dikirimkan oleh Pihak L*** *i*:

“(hi ini tweet yang kehapus ya aku minta maaf threadnya berantakan soalnya aku gatau bakal rame juga)

Ini tanggapan dari pihak L*** *i*. Cuma dikasi surat peringatan padahal dia udah ngelecehin dan membuka-buka hp gue. Padahal sampe saat ini hidup gue ga tenang dan kepikiran terus.”

Korban merasa jika tanggapan yang diberikan oleh pihak L*** *i* dirasa tidak memuaskan, berikut isi surat yang dikirim oleh pihak L*** *i*:

Terima kasih sudah menghubungi L*** *i* Group melalui email.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Kami sudah melakukan tindaklanjut kepada pihak bandara dan sudah memanggil staf yang bersangkutan.

Maskapai dalam hal ini sangat menyayangkan hal ini terjadi pada anda dan maskapai sudah memberikan surat peringatan kedua sebagai sanksi kepada staff tersebut agar hal ini tidak terulang kembali.

Maskapai berkomitmen untuk menyediakan pelayanan yang lebih baik dan memastikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan kami di masa mendatang. Setiap staf kami akan diberikan pengarahan dan pelatihan tambahan untuk meningkatkan profesionalisme mereka dalam melayani pelanggan.

Sekali lagi, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami berharap dapat melayani Anda dengan baik di masa depan.

Salam Hangat,

Melalui surat online tersebut, pihak maskapai L*** *i* memohon maaf dan menyayangkan terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan yang dilakukan oleh stafnya. (aya/tribunjateng.com)