Viral Beli Iphone 15 Lewat Online Yang Datang Malah Kardus Dilipat-lipat, Ini Jawaban JNE

TRIBUNJATENG.COM - Heboh paket iphone 15 yang dibeli lewat marketplace, mendadak berubah yang datang kardus dilipat-lipat.

Kejadian tersebut membuat konsumen merasa tertipu dan membagikannya melalui media sosial.

Pasalnya konsumen tersebut mengalami kerugian hingga Rp 21 juta.

Baca juga: Caleg Devara Langsung Beli iPhone Usai Pembunuhan Indriana, Bagian Didot Paling Banyak

Curhatan tersebut viral diunggah ke media sosial X oleh akun bernama @araphnx melansir Tribuntrends.com, Minggu (17/3/2024).

"Beli iphone di Tokopedia pengiriman pake JNE. Pas unboxing isinya kardus dilipet, tempered glass dan soft case," tulis @araraphnx.

"Video unboxing lengkap dan detail. Setelah investigasi 2 bulan yang sama sekali ga ada orang JNE dateng ke tempat gw, claimnya ditolak," sambungnya.

Sang pembeli ini juga telah mengajukan laporan ke pihak JNE.

Namun, respon yang diterima tak sesuai harapannya.

JNE memberikan laporan klarifikasi sebagai berikut.

Berdasarkan investigasi JNE pada tanggal 24 Januari 2024, Ismile Official Store (pengirim paket iPhone) mengirimkan paket yang berdasarkan keterangan isi kiriman berupa Apple Iphone 15 Pro Garansi Resmi-128GB 225GB 512GB IT dengan penerima atas nama Rara dan Shanti dan tujuan pengiriman di Kuta Mulia Villa, Jl. Majapahit, Kuta, Bali.

Lalu, JNE menginformasikan bahwa kiriman tersebut mengalami kendala isi kiriman berubah.

"Kami sangat memahami kekecewaan dari pihak Tokopedia atas kejadian ini. Namun, untuk kiriman tersebut tidak dapat diproses klaim karena berdasarkan foto dan video yang terlampir tidak ada kerusakan pada kemasan dan tidak ada indikasi kiriman direpack ulang," tulis JNE dalam surat klarifikasi kepada sang pembeli iPhone seperti diunggah akun X.

Sementara dari pihak merchant di Tokopedia, dalam hal ini toko Ismile Official Store, terus berupaya melakukan investigasi jasa kirim.

Namun, pembeli yang mengunggah informasi ini @araraphnx mencurigai adanya kecurangan.

Dia mengaku menemukan bekas sobekan yang kemudian ditutup kembali menggunakan lakban transparan.

Baca juga: Cara Gampang Intip Password Wifi dengan Android dan iPhone, Thetering Aman dan Legal