BPJS Kesehatan Purwokerto Pastikan Akses Layanan JKN Tetap Terbuka Selama Libur Lebaran 2025

TRIBUNJATENG.COM, PURWOKERTO - BPJS Kesehatan Purwokerto memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan, baik layanan administrasi kepesertaan JKN maupun layanan kesehatan selama libur lebaran 2025. 

Kebijakan khusus ini diambil guna mengantisipasi potensi kendala akses pelayanan di masa liburan.

Baca juga: Peserta JKN Tetap Bisa Berobat! BPJS Kesehatan Siapkan Layanan Lebaran

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto, Niken Sawitri mengatakan untuk mengakomodir berbagai kebutuhan peserta, BPJS Kesehatan juga menerapkan piket layanan baik di kantor cabang maupun layanan di Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA). 

Di kantor cabang, BPJS Kesehatan menerapkan piket dimulai dari tanggal 28 Maret, 2, 3, 4 dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 WIB - 12.00 WIB waktu setempat. 

Selain itu, pada layanan PANDAWA dapat diakses oleh peserta setiap hari selama 24 jam.

"Adapun jenis layanan yang masih dapat dimanfaatkan oleh peserta di antaranya layanan informasi, layanan administrasi, hingga layanan pengaduan. 

Apabila peserta ingin mengakses layanan digital, peserta juga bisa mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, hingga website resmi BPJS Kesehatan," ujarnya kepada Tribunbanyumas.com saat konferensi pers bersama media, Rabu (19/3/2025). 

Pihaknya mengungkapkan dengan prinsip portabilitas yang diterapkan dalam Program JKN, peserta dapat memperoleh layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja.

Tidak terbatas pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar. 

Artinya, bagi peserta yang menjalani mudik lebaran, tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang diperlukan, termasuk saat hari raya Lebaran.

"Di masa libur lebaran, apabila peserta berada di luar daerah tempat asalnya, peserta masih dapat mengakses di fasilitas kesehatan yang bukan tempat dirinya terdaftar. 

Jika peserta dalam kondisi kegawatdaruratan medis, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta," terangnya. 

Niken mengatakan saat ini animo masyarakat yang menggunakan mobile JKN cukup tinggi.

"Fitur yang sering digunakan seperti info peserta apakah menunggak atau tidak, antrean online. 

Antrean online digunakan dengan harapan disaat datang lebih terlayani dan tidak menunggu lama. 

Kemudian pelaksanaan screening riwayat kesehatan juga diminati," terangnya. 

Pihaknya menambahkan info lokasi faskes juga sangat penting apabila diaktifkan lokasinya. 

Salah satu hal yang diharapkan dapat dimanfaatkan. 

Sementara itu Kabid Pelayanan Dinas Kesehatan Kabupaten Banyumas, Anton Ari Wibowo, mengatakan Banyumas punya banyak layanan kesehatan terdiri dari 25 rumah sakit, 40 puskesmas dan 80 klinik. 

"Puskesmas buka dengan layanan terbatas, akan tetap dilayani selama jadwal cuti bersama. 

Kalau diluar puskesmas akan bekerjasama dengan Polresta Banyumas. Dengan posko yang didirikan Polresta, yaitu Posko terpadu di Alun-aalun Purwokerto, Pos Pam Ajibarang dan Pos Wangon, di Kemranjen," terangnya. 

Baca juga: RSUD dr Loekmono Hadi Kudus Raih Penghargaan dari BPJS Kesehatan

Petugas akan berjaga mulai pukul 07.00 WIB sampai 23.00 WIB.

Petugas kesehatan siap memberikan pelayanan termasuk ambulan.

Nantinya juga akan ada pula posko di tempat wisata salah satunya di Baturraden. (jti)