Nasib Awak Kabin Garuda Setelah Viral Penumpang Kehilangan iPhone, Semua Kena Sanksi

"Di tempat yang di mana saya menaruh iPhone saya di saku, M (nama anak kedua Michael) tidur dan M masih tidur sepanjang penerbangan."

"Mengapa saya pindah ke baris 32 ya? Ternyata ada satu orang yang tidur di empat baris itu, di 31, dan saya ada di baris 32," tuturnya.

Sepanjang perjalanan, Michael menegaskan bahwa dirinya tidak pernah berpindah ke kursi nomor 30, tempat anak keduanya duduk dan lokasi ponselnya disimpan.

Setelah menyadari ponselnya hilang, Michael segera melaporkan kejadian tersebut ke pihak Lost and Found dan maskapai GarudaIndonesia pada Jumat malam.

Ia juga melakukan pencarian bersama General Manager (GM) Garuda Indonesia di Melbourne, Ridho Arindiko Sumadi, serta Station and Services Manager Garuda Indonesia di Melbourne, Samuel Valentino Adiputra.

Melalui fitur ‘Find My iPhone’ yang aktif di ponselnya, Michael sempat mengetahui keberadaan perangkat tersebut di sebuah hotel di Melbourne.

Ia pun langsung mendatangi hotel tersebut dan menanyakan keberadaan ponsel kepada petugas resepsionis.

Saat ditanya mengenai siapa yang memesan kamar, resepsionis mengaku bahwa ada kru Garuda Indonesia yang melakukan pemesanan.

Namun, pihak hotel tidak memberikan informasi lebih lanjut terkait nama atau nomor kamar yang digunakan oleh kru maskapai tersebut.

Michael menceritakan pengalamannya saat bertanya kepada staf hotel mengenai keberadaan ponselnya yang terdeteksi lewat fitur Find My iPhone.

"Saya menceritakan kronologis yang terjadi, ada seorang perempuan di sana stafnya yang saya tanya siapa yang check in, karena di (fitur) Find My iPhone, HP saya ada di sini."

" Mungkin keselip atau gimana, dibilang ada kru Garuda. Lalu dikonfirmasi dengan manajernya di dalam dan (kru Garuda diduga) orang Indonesia," jelasnya.

Saat pencarian masih berlangsung, Michael menerima notifikasi bahwa ponselnya telah berpindah lokasi, kini berada di pinggir Sungai Yarra yang berjarak sekitar 100 meter dari hotel.

"Karena saya terus mencari, jadi ketika kru (Garuda) masih di lobi (hotel) dan saya mencari di manapun," ujarnya

Respons Garuda