Dedy Yon Tekankan Pelayanan MPP Kota Tegal Harus Siap Tanggap Bertanggung Jawab dan Cepat

TRIBUNJATENG.COM, TEGAL - Wali Kota Tegal, Dedy Yon Supriyono menekankan bahwa sebagai pelayan masyarakat yang terpenting harus siap, tanggap, bertanggung jawab dan cepat.

Hal tersebut dikatakan Dedy Yon saat memberi arahan pada acara pembukaan Capacity Building bersama mitra Mal Pelayanan Publik (MPP) Alaya Sewagati Kota Tegal di Gedung Adipura Balai Kota Tegal, Sabtu (26/7/2025).

Acara pembukaan Capacity Building turut dihadiri oleh Sekretaris Daerah Kota Tegal, Agus Dwi Sulistyantono, Kepala OPD terkait serta petugas pelaksana layanan mitra MPP Alaya Sewagati Kota Tegal.

Dikatakan Dedy bahwa kegiatan Capacity Building bukan semata-mata agenda pelatihan, namun sebagai ruang konsolidasi pelayanan lintas instansi demi kualitas pelayanan publik yang terintegrasi.

"Capacity building ini intinya adalah meningkatkan kapasitas bersama selaku pelayan masyarakat," ujarnya

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tegal, Sartono Eko Saputro dalam laporannya menyampaikan bahwa tujuan dilaksanakannya capacity building yaitu sebagai upaya peningkatan kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) aparatur, peningkatan kapasitas kelembagaan melalui kolaborasi, koordinasi dan komunikasi. 

Selain itu juga untuk meningkatkan kepuasan masyarakat sebagai pengguna jasa layanan.

"Perlu kami tekankan mengingat MPP Alaya Sewagati sudah 1 tahun 6 bulan beroperasi sejak awal 2024 sehingga kita perlu terus menerus melakukan upaya-upaya yang sifatnya adalah kolaborasi komunikasi. 

Harapan kami hal-hal yang sifatnya menjadi pencermatan masyarakat nanti bisa kita tingkatkan dari waktu ke waktu," katanya.

Sartono juga menyampaikan bahwa kegiatan Capacity Building diikuti oleh 120 orang peserta yang terdiri dari petugas pelaksana layanan mitra MPP Alaya Sewagati, karyawan karyawati DPMPTSP Kota Tegal dan tim pendukung penyelenggaraan layanan.

Pihaknya juga menghadirkan CEO dan Founder Azzam Learning Center, Ulul Azam sebagai narasumber yang akan memberikan materi tentang bagaimana meningkatkan performance pelayanan publik khususnya di MPP Alaya Sewagati Kota Tegal. (fba)