"Saya langsung WhatsApp ke Satgas."

"Katanya ke kantor juga percuma, mereka enggak bisa cabut ulasan negatif kalau bukan diminta pihak customer," ujar dia.

Baca juga: Begal Makin Nekat! Driver Ojol Bawa Penumpang Hampir Jadi Korban Begal Siang Hari di Kemayoran

Menurut dia, satu-satunya cara agar akunnya kembali bekerja adalah jika penumpang itu meminta aplikator tempat Iky bekerja untuk mencabut ulasan negatifnya.

Akan tetapi, sampai saat ini, penumpang itu belum pernah menghubungi Iky maupun kantornya.

Bahkan, identitas perempuan itu masih belum diketahui, walau pencarian sudah dibantu para rekan sesama pengemudi ojol.

"Enggak ada pertanggungjawaban dari pihak customer."

"Dari pihak aplikator juga kayaknya ngebela customer banget," lanjutnya.

Dibantu Sesama Ojol

Semenjak akunnya mendapatkan suspend, Iky (23) terpaksa dibantu rekan sesama ojek online (ojol) untuk mencari nafkah.

"Teman saya nawarin mau pakai akunnya enggak."

"Saya iyain, daripada enggak dapat orderan sama sekali," ucap dia.

Merasa prihatin dengan kondisi Iky yang tidak bisa menafkahi keluarganya, salah satu temannya menawarkan akunnya kepada Iky.

Melalui akun temannya, Iky hanya bisa bekerja setiap pukul 24.00 hingga pukul 12.00.

Ini baru dilakukan selama 3 hari belakangan.

Baca juga: Hanya Gara-gara Rambut Masih Basah, Wanita Ini Tak Mau Pakai Helm dan Berusaha Tak Bayar Ongkos Ojol

"Shift-shiftan ini ada saja orderan, satu atau dua orderan."