Baca tanpa iklan
TRIBUNJATENG.COM, JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) membuka penjualan tiket kereta api (KA) pada periode angkutan Lebaran 2024 mulai Kamis (15/2) atau H-45 untuk keberangkatan 31 Maret 2024 atau H-10 Lebaran.
VP Public Relations KAI, Joni Martinus mengatakan, masyarakat dapat membeli tiket melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, serta seluruh channel resmi pemesanan tiket KA lain.
"Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin, termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal kereta," katanya, dalam keterangannya, Rabu (14/2).
Menurut dia, KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, satu di antaranya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket KA jarak jauh.
Joni menuturkan, sistem antrean itu diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season, seperti musim Lebaran atau Natal dan tahun baru.
"Pada saat peak season di mana terjadi kepadatan pemesanan tiket, maka calon penumpang akan diarahkan pada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu," jelasnya.
"Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan, dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa," sambungnya.
Sementara itu, sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web kai.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak 1 Februari 2024.
"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini, dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," beber Joni.
"KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman," tambahnya. (Tribunnews/Nitis Hawaroh)