TRIBUNJATENG.COM, PEKALONGAN - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang mulai menerapkan fasilitas, face recognition boarding gate di Stasiun Pekalongan sejak Rabu 14 Agustus 2024.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo mengatakan, hadirnya Face Recognition Boarding Gate tersebut bertujuan, untuk mempermudah pelanggan KA Jarak Jauh yang ingin naik kereta api, tanpa perlu repot-repot menunjukan berbagai dokumen seperti bukti print tiket, e-boarding pass maupun KTP.

"Face Recognition Boarding Gate merupakan, fasilitas layanan boarding yang dilengkapi dengan kamera yang berfungsi untuk mengidentifikasi, dan memvalidasi indentitas seseorang melalui wajah yang datanya sudah diintegrasikan dengan data tiket kereta yang dimiliki pelanggan," kata Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo, Jumat (16/8/2024).

Selain di Stasiun Pekalongan, penerapan fasilitas Face Recognition Boarding Gate juga ada di Stasiun Tegal.

"Ini merupakan inovasi program digitalisasi terbaru KAI, dalam rangka meningkatkan layanan terhadap para pelanggan kereta api," imbuhnya.

Baca juga: Daftar Promo Tiket Kereta dari KAI Spesial 17 Agustus HUT RI ke-79, Catat Kereta dan Tujuannya 

Untuk menikmati fasilitas tersebut, pelanggan harus melakukan satu kali registrasi di awal yang berlaku untuk selamanya.

Pelanggan cukup melakukan satu kali registrasi atau pendaftaran baik di aplikasi Access by KAI, maupun mendatangi petugas di stasiun.

"Pada aplikasi Access by KAI, pelanggan dapat mendaftarkan layanan Face Recognition dengan klik Menu 'Akun' kemudian klik 'Registrasi Face Recognition', dan tinggal ikuti langkah-langkah sesuai petunjuk yang diberikan," ucapnya.

Kemudian, jika sudah melakukan registrasi, pelanggan tidak perlu lagi melakukan cetak boarding pass.

Pelanggan dapat langsung menuju ke Face Recognition Boarding Gate jika waktunya sudah mendekati jam keberangkatan.

Arahkan wajah ke mesin pemindai, dan jika data tiket dan identitas sudah sesuai, maka gate akan otomatis terbuka.

"Cukup 1 detik waktu yang dibutuhkan untuk memastikan wajah pelanggan, dan proses verifikasi seluruh data yang tersimpan di sistem KAI."

"Hal tersebut akan sangat mempermudah pelanggan dan memperlancar antrean proses boarding," jelas Franoto.

Bagi pelanggan yang tidak dapat melakukan registrasi, karena tidak memiliki e-KTP atau e-KTP nya dalam keadaan rusak, tidak perlu khawatir karena KAI masih menyediakan layanan boarding manual Stasiun Pekalongan, maupun Stasiun Tegal.

Selain di 2 stasiun tersebut, di wilayah Daop 4 Semarang fasilitas Face Recognition Boarding Gate juga telah diterapkan di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng.