Imbas Kecelakaan Kereta di Bekasi, Perjalanan dari Semarang Lumpuh: 2 Batal Berangkat

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG — Insiden kecelakaan kereta api di wilayah Stasiun Bekasi Timur berdampak luas hingga ke Jawa Tengah. 

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang membatalkan sejumlah perjalanan, sementara ratusan penumpang memilih mengurungkan perjalanan mereka.

Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menyampaikan duka mendalam atas peristiwa tersebut. 

Dia juga menegaskan bahwa saat ini proses normalisasi jalur di lokasi kejadian masih terus dilakukan oleh petugas Daop 1 Jakarta.

Baca juga: Ratusan Advokat Baru Didorong Melek KUHP dan Etika Profesi di Era Digital Peradilan

Baca juga: May Day Bermakna, Karyawan PT HAI Bersama Polres Pekalongan Donorkan Darah

“Peristiwa yang terjadi di wilayah Stasiun Bekasi Timur membawa duka yang mendalam. 

Kami menyampaikan belasungkawa kepada seluruh korban serta keluarga yang terdampak,” kata Luqman dalam keterangan tertulisnya kepada Tribunjateng.com, Selasa (28/4/2026) sore.

Sebagai imbas gangguan operasional tersebut, dua kereta api keberangkatan awal dari wilayah Daop 4 Semarang dipastikan batal beroperasi hari ini, yakni KA Argo Muria relasi Semarang Tawang–Gambir dan KA Menoreh relasi Semarang Tawang–Pasar Senen.

Tak hanya itu, total terdapat sembilan perjalanan kereta api yang dibatalkan, termasuk KA-KA yang melintas di wilayah Daop 4, seperti KA Gumarang, Jayabaya, hingga Argo Bromo Anggrek.

Hingga pukul 12.00 WIB, tercatat sebanyak 198 pelanggan membatalkan tiket perjalanan mereka. 

Pembatalan terbanyak terjadi di Stasiun Semarang Tawang dengan 117 penumpang, disusul Stasiun Tegal sebanyak 30 penumpang dan Stasiun Pekalongan 17 penumpang.

Pengembalian Tiket 100 Persen

KAI memastikan seluruh pelanggan yang terdampak berhak mendapatkan pengembalian bea tiket secara penuh.

“Sebagai bentuk komitmen pelayanan kepada pelanggan, KAI Daop 4 Semarang memberlakukan ketentuan pengembalian bea tiket 100 persen di luar bea pesan,” jelas Luqman.

Pengajuan refund dapat dilakukan maksimal tujuh hari sejak jadwal keberangkatan melalui loket stasiun, Contact Center 121, maupun aplikasi Access by KAI.

Selain itu, KAI juga telah menginformasikan pembatalan perjalanan secara aktif kepada pelanggan melalui SMS dan WhatsApp agar dapat segera ditindaklanjuti.