Kominfo Pastikan Seluruh Aduan Warga Kritisi Kinerja Pemkab Kendal Termonitor

TRIBUNJATENG.COM, KENDAL - Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Kendal, Ardhi Prasetyo memastikan seluruh aduan warga yang dilayangkan lewat media sosial instagram terpantau direspons cepat.

Ardhi menuturkan, aduan itu merupakan salah satu sikap kritis warga atas kinerja Pemkab Kendal dalam proses pembangunan wilayah.

Baca juga: PIK Tak Hanya di Jakarta, PIK Kendal Juga Tawarkas Eksotisme Pantai Dengan Ombak Tenang

"Selama satu bulan terakhir, laporan dari masyarakat yang masuk melalui media sosial telah ditindaklanjuti secara tepat oleh OPD yang bersangkutan,"

"Ini merupakan bukti hadirnya pemerintahan yang terbuka dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat." kata Ardhi, Minggu (19/10/2025).

Menurut Ardhi, laporan yang dilayangkan warga sifatnya beragam, terutama soal perbaikan infrastruktur dan permasalahan sampah.

Ia menyebut, laporan maupun aduan yang masuk melalui media sosial telah direspons secara cepat oleh OPD terkait, sesuai dengan substansi permasalahan. 

"Kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan sinergi dari seluruh pihak. Ini merupakan tindak lanjut dari koordinasi sebelumnya mengenai pengelolaan media sosial pemerintah daerah," ungkapnya.

Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Diskominfo Kendal, Eko Istanto, menjelaskan bahwa keterbukaan informasi publik telah diatur dalam Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008. 

Baca juga: Menanti Sidang Etik AKP Nundarto Polisi Kendal yang Selingkuh Digrebek, Dipecat Atau Dipertahankan

Pihaknya pun terus berupaya menghadirkan sistem yang mampu mendukung keterbukaan informasi secara menyeluruh, termasuk SIAP KENDAL.

Sistem ini merupakan upaya untuk menyediakan akses informasi dan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel.

"Kami berharap pelayanan publik di Kabupaten Kendal dapat semakin ditingkatkan, sekaligus memperkuat partisipasi masyarakat dalam pembangunan daerah," tandasnya. (ags)