Lebih Dekat dengan Pelanggan, GM PLN UID Jateng & DI Yogyakarta Sapa Pelanggan Jelang HPN

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Tengah & D.I. Yogyakarta menyambut Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 dengan meningkatkan pelayanan kelistrikan dan menyapa serta berinteraksi langsung dengan pelanggan di Unit Layanan Pelanggan (ULP).

Pada HPN kali ini, General Manager PLN UID Jateng & D.I.Y, Bramantyo Anggun Pambudi, berkesempatan meninjau langsung kondisi SPKLU di PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Semarang serta bertemu dan berdiskusi dengan pelanggan PLN ULP Semarang Tengah terkait permohonan yang diajukan.

“PLN terus berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dalam hal kelistrikan atau Electrical Services and beyond."

"Dengan berbagai kanal layanan pelanggan yang telah tersedia, kami berharap dapat memberikan pelayanan yang cepat, berkualitas serta tentunya menjadi pilihan terbaik bagi seluruh elemen masyarakat lintas generasi, hingga saudara-saudara kita penyandang disabilitas”, ungkap Bramantyo.

Bramantyo juga menjelaskan bahwa dengan tema HPN tahun ini Pelanggan Hebat - Energi Bersahabat, menggambarkan komitmen PLN dalam menyediakan energi yang andal dan bersahabat dengan lingkungan.

”Di momentum HPN ini kami terbuka untuk saran dan masukan dari Pelanggan, keandalan dan Kepuasan Pelanggan adalah prioritas utama untuk pelayanan kami yang lebih baik”, pungkas Bramantyo.

Baca juga: PLN Bangun Masa Depan Melalui Bantuan Sarana Prasarana Pendidikan di Sekolah Sekitar SUTET

Salah satu pelanggan yang ditemui dalam kegiatan tersebut adalah Bapak Eko Susanto, warga Kebonharjo, Kecamatan Semarang Utara yang menyampaikan kemudahan dalam mengakses layanan PLN saat ini, terutama pada aplikasi PLN Mobile.

Dia berharap PLN dapat terus mempertahankan pelayanan optimal dan hadir lebih dekat dengan pelanggan.

“Layanan yang diberikan saat ini oleh PLN sudah baik, semoga PLN menjadi lebih baik pada masa yang akan datang."

"Saya juga pengguna PLN Mobile, aplikasi mudah digunakan, khususnya untuk melaporkan permohonan tanpa harus datang ke kantor PLN", ungkap Eko.

Selain itu, PLN juga memberikan hadiah spesial pada momen HPN 2025, yaitu "Kado Listrik Ceria/ KALCER" berupa promo Tambah Daya diskon 50 persen sampai dengan daya 7700 VA, untuk konsumen 1 phasa semua golongan tarif.

Baca juga: Sambut Hari Pelanggan Nasional, PLN Dorong Sinergi Penguatan Ekosistem Kendaraan Listrik di DIY

Diketahui saat ini PLN UID Jateng & D.I. Yogyakarta telah melayani 13.989.813 pelanggan dengan daya tersambung sebesar 21.548,92 MVA, dengan komposisi pelanggan didominasi oleh Tarif Rumah Tangga sebesar 91,22 % .

Bramantyo berharap, dengan adanya promo KALCER ini, dapat memberikan kebahagiaan bagi Pelanggan dan mendorong pergerakan roda ekonomi Indonesia menjadi makin maju. (Laili S/***)