Tri Canangkan Gerakan Voice Of Customer

Laporan Tribun Jateng, Dini suciatiningrum

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Mengenakan batik bercorak ungu, Division Operation Head Tri Area Jawa Tengah dan Sulawesi , Benny Sulaksono tampak luwes melayani pelanggan di 3Store yang berada di Jalan Gajah Mada 99, Kamis (04/09).

Selama sepuluh menit, Benny mendengar serta melayani konsumen dengan bibir yang terus tersenyum. Hal ini tentunya berbeda dengan hari biasa dimana pelanggan akan diterima customer service.

Ya, keberadaan pimpinan ke layanan pelanggan ini merupakan wujud kepedulian Tri untuk meningkatkan layanan.

Momentum Hari Pelanggan Nasional dijadikan Tri untuk mencanangkan gerakan voice of customer. Sehingga, seluruh jajaran Tri berkomitmen lebih banyak mendengar dan memberikan aksi untuk peningkatan layanan.

"Suatu kehormatan bisa langsung mendengar keluhan dan masukan dari pelanggan yang menjadi bagian Tri. Kami akan melanjutkan komitmen dengan layanan dan inovasi terbaik," ujar Benny.

Pada waktu yang sama, Tri juga menggelar 3DigiCamp 2015 pada anak-anak pelanggan. 3DigiCamp hadir sebagai kepedulian Tri untuk memberikan edukasi teknologi digital pada anak-anak usia 4-9 tahun. "Pengenalan dini teknologi ini diharapkan dapat memberikan pengenalan manfaat teknologi bagi anak-anak,"imbuh Benny. (*)