Ini Tips Mencapai Target Kerja Ala Konsultan Komunikasi Aqua Dwipayana

Hal itu yang diyakini Pegadaian wilayah XI Semarang yang kemudian meningkatkan kemampuan komunikasi setiap karyawannya.

Ini Tips Mencapai Target Kerja Ala Konsultan Komunikasi Aqua Dwipayana
Istimewa
Aqua Dwipayana (tiga dari kanan) berfoto dengan latar peserta sharing komunikasi dan motivasi bersama karyawan Pegadaian XI Semarang. 

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Peran karyawan dalam pertumbuhan perusahaan sangatlah vital.

Hal itu yang diyakini Pegadaian wilayah XI Semarang yang kemudian meningkatkan kemampuan komunikasi setiap karyawannya.

Mereka kemudian menghadirkan konsultan komunikasi dan motivator Aqua Dwipayana ke hadapan ratusan karyawan di MG Setos Hotel Semarang, Minggu (4/8/2019).

Dalam kesempatan itu ia menjelaskan, penguasaan komunikasi setiap karyawan adalah kunci untuk meraih target korporasi.

"Karena sebenarnya market itu sudah ada tidak perlu mencari, tinggal bagaimana mengkomunikasikannya," terang Aqua saat ditemui Tribun Jateng.

3 Mobil Alami Kecelakaan Beruntun di Jalan Raya Ngadirojo-Nguntoronadi Kabupaten Wonogiri

Ia menyebutkan untuk berkomunikasi dengan pelanggan, atau nasabah diperlukan sebuah tips yang ia menyebutnya dengan REACH.

Hal itu merupakan akronim dari Respect, Empathy, Audible, Clarity, dan Humble.

"Yang pertama jelas menghormati siapapun nasabahnya baik dari kelas bawah atau kelas atas. Bangun empati, dapat didengar, jelas, dan menunjukan kerendahan hati," imbuh pria yang merupakan mantan jurnalis tersebut.

Untuk mendukung kemampuan tersebut ia memaparkan bahwa baik itu frontliner atau penaksir jika di Pegadaian harus membekali dirinya dengan beberapa pengetahuan.

Pengetahuan itu diantaranya ia sebut dengan kebijakan perusahaan, jenis produk, hingga perbedaan dengan kompetitor.

"Konsumen pasti akan senang jika bertemu dengan penjual yang bisa menjelaskan produknya apa keunggulannya dengan milik kompetitor," imbuh lulusan Universitas Muhammadiyah Malang tersebut.

Penyebab Aliran Listrik Mati se-Jawa, PLN: Ada Gangguan di Transmisi Ungaran dan Pemalang

Jika hal-hal yang ia sebut tadi bisa dilakukan dengan baik ia optimis berapapun target yang dibebankan kepada karyawan akan bisa dicapai.

"Meski demikian pengaruh pimpinan perusahaan juga penting. di Pegadaian wilayah XI ini saya apresiasi pimpinannya karena meski mereka selalu berada di peringkat teratas namun tidak lengah dengan terus memberi motivasi para pegawainya," pungkasnya. (val)

Penulis: rival al-manaf
Editor: suharno
Sumber: Tribun Jateng
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved