Otomotif
Mencoba Pahami Konsumen yang Terdampak Pandemi, Daihatsu Kenalkan Program Low Cost Service
Memasuki tahun 2021, dampak pandemi covid-19 terhadap sektor otomotif masih terasa.
Penulis: Ruth Novita Lusiani | Editor: rival al manaf
lihat foto
Penulis : Ruth Novita Lusiani
TRIBUNJATENG.COM, JAKARTA – Memasuki tahun 2021, dampak pandemi covid-19 terhadap sektor otomotif masih terasa.
Kondisi itu membuat para pelaku usaha di sektor otomotif terus berusaha mencari solusi mengatasi masalah tersebut.
Menanggapi situasi tersebut, Astra Daihatsu menawarkan berbagai program kepada pelaku usaha sektor otomotif untuk meringankan beban konsumen.
After Sales Service Division Head PT Astra International Tbk - Daihatsu Sales Operation (AI-DSO), Lili Herman mengatakan pandemi covid-19 yang sudah terjadi setahun ini tidak hanya membatasi aktivitas konsumen di luar rumah, tetapi juga menambah beban ekonomi konsumen.
Baca juga: Tingkatkan kerjasama Internasional di Bidang Publikasi, FTP USM Gelar Workshop
Baca juga: Babak Pertama Real Madrid vs Atalanta Liga Champions, Atalanta Pressing Atas, Benzema yang Cetak Gol
Baca juga: Surat Sad Lengkap Arab Latin dan Artinya
Baca juga: Manfaatkan Media Digital, Kemenag Batang Launching Pokjaluh
“Astra Daihatsu mencoba meringankan beban konsumen dengan menawarkan berbagai program perawatan mobil."
"Langkah ini ditempuh agar mobil konsumen tetap terawat di tengah pandemi Covid-19, sehingga mobil mereka berada dalam kondisi siap untuk digunakan jika dibutuhkan sewaktu-waktu,” ujar Lili Herman dalam siaran pers tertulis, Selasa, (16/3/2021).
Terkait hal ini, Astra Daihatsu menawarkan beberapa pilihan kepada konsumen, diantaranya low cost service dengan beberapa program diskon dan oli gratis satu liter, edukasi service berkala tepat waktu setiap enam bulan.
Selain itu, Astra Daihatsu juga mendorong konsumen untuk segera menggunakan fasilitas free service dan menawarkan program service di rumah dengan layanan Daihatsu Mobile Service (DMS).
Sedangkan, untuk menyambut puasa dan Lebaran 2021, Astra Daihatsu juga telah menyiapkan program Mudik Sehat Mudik Hemat bersama Daihatsu dengan memberikan beberapa kemudahan dan harga spesial untuk Sahabat Daihatsu.
“Selain itu, Astra Daihatsu juga akan menyiapkan bengkel siaga untuk membantu Sahabat Daihatsu yang membutuhkan service kendaraan selama mudik Lebaran,” imbuhnya.
Dikatakannya, berdasarkan data yang ada, rata-rata unit yang diservis pada Desember 2020 hingga Februari 2021 tercatat lebih dari 4.000 unit per hari.
Jumlah tersebut tercatat meningkat sekitar 5 persen jika dibandingkan dengan periode tiga bulan sebelumnya yakni September hingga November 2020.
Sementara itu, menjelang puasa dan Lebaran nanti diperkirakan jumlah rata-rata unit yang diservis per harinya akan meningkat sebesar 10-15 persen.
Adapun salah satu faktor meningkatnya jumlah unit yang diservis oleh bengkel Astra Daihatsu adalah respon cepat yang diberikan terhadap keluhan konsumen.
