Viral Park Seo Joon Minta Maaf di Media Sosial, Apa Sih Alasannya?

Chief Financial Officer (CFO) Blibli, Hendry memberi klarifikasi melalui rilisan pers yang diterima Tribunnews, Selasa (29/6/2021).

Menurutnya, setelah 10 tahun berdiri, Blibli tidak terlepas dari beragam “kekurangan”.

“Kekurangan” inilah yang menjadi alasan Blibli melalui Park Seo Jun memohon maaf kepada pelanggan.

“Ada sejumlah hal yang tidak bisa kami berikan kepada pelanggan maupun para seller, dan ini sudah berlangsung selama bertahun-tahun sehingga akhirnya kami memutuskan untuk menyampaikan permohonan maaf secara resmi,” ungkap Hendry.

Pada rilisan pers tersebut juga dijelaskan berbagai “kekurangan” yang membuat Blibli meminta maaf.

Berikut penjelasannya:

Maaf, Blibli tidak bisa jualan produk palsu

Bagi pengguna aplikasi belanja online yang mencari barang berkualitas, Blibli tempat yang cocok untuk dikunjungi. Menurut Hendry, seluruh produk yang dijual di Blibli berkualitas tinggi karena  tim khusus Blibli yang setia melakukan kurasi dari setiap barang dan memastikan produk datang dari original principal brand, distributor atau seller terpercaya.

Tidak hanya itu, Blibli juga menawarkan fitur tukar tambah, di mana produk bekas yang Anda miliki bisa ditukar dengan barang baru yang terdapat di Blibli.

Selain itu, jika barang yang dibeli dirasa tidak cocok atau terbukti palsu, Anda bisa langsung melakukan penukaran secara gratis dalam waktu 15 hari sejak produk diterima.

Maaf, Blibli tidak membebankan ongkos kirim (ongkir)

Kini, Anda tidak perlu pusing lagi memikirkan biaya ongkos kirim setiap barang yang dibeli. Pasalnya, dengan kehadiran 20 warehouse tersebar di seluruh Indonesia, Blibli menghadirkan layanan gratis ongkir yang bisa digunakan berkali-kali.

Maaf, Blibli tidak bisa berhenti meladeni pelanggan

E-commerce yang menjual 18 juta produk original ini menghadirkan layanan Customer Care Blibli yang selalu setia mengakomodasi kebutuhan pelanggan.

Layanan tersebut bisa dimanfaatkan oleh pelanggan untuk memberikan pertanyaan atau masukan kepada Blibli. Layanan yang on terus 24 jam ini dapat diakses melalui berbagai fitur seperti chat di aplikasi, email customer.care@blibli.com, atau langsung hubungi 0804-1-871-871.

Maaf, Blibli tidak bisa menahan semangat Anda untuk belanja

Ini karena para pelanggan akan mendapatkan kemudahan saat melakukan transaksi di Blibli, sebab Blibli memiliki 10 metode pembayaran dan telah bekerja sama dengan berbagai pihak seperti penyedia layanan uang elektronik, kartu kredit/debit, internet banking, transfer virtual account, dan menghadirkan layanan PayLater.

Pelanggan yang telah melakukan pembelian juga bisa memanfaatkan fitur Click and Collect. Fitur ini bisa dimanfaatkan bagi para pelanggan yang ingin mengambil secara langsung di toko.

Selain yang disebutkan di atas, Blibli juga menghadirkan banyak promo lain yang bisa dinikmati pelanggan pada perayaan hari ulang tahun yang ke-10 mendatang.

“Perjalanan kami selama hampir 10 tahun tentunya tidak bisa lepas dari dukungan mereka dan juga seluruh masyarakat, dan hal ini pun akan kami tebus dengan terus memberikan program menarik di platform kami,” tutup Hendry.

Nantikan promo belanja kejutan dari Blibli pada ulang tahun ke-10 pada bulan Juli 2021.

Pantau langsung dengan mengunjungi website www.blibli.com atau aplikasi Blibli yang sudah tersedia di Android, iOS, dan Windows. (adv)