Breaking News:

Berita Viral

Smartfren Buka Layanan Pelanggan Online, Permudah Selama PPKM Darurat

Layanan tersebut untuk mempermudah pelanggan Smartfren dalam bekerja, belajar, dan membuka berbagai peluang baru menggunakan internet dari rumah

Penulis: Idayatul Rohmah | Editor: muslimah
Smartfren
Smartfren Buka Layanan Pelanggan Online, Permudah Selama PPKM Darurat 

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Seiring dengan naiknya kebutuhan internet masyarakat di tengah PPKM darurat, Smartfren membuka layanan pelanggan online, yakni melalui aplikasi MySmartfren, web, dan aplikasi pesan instan WhatsApp.

Layanan tersebut untuk mempermudah pelanggan Smartfren dalam bekerja, belajar, dan membuka berbagai peluang baru menggunakan internet dari rumah.

Ochie Camassosa, Division Head of Gallery & Customer Care Smartfren mengatakan, dengan layanan baru ini, setiap kebutuhan layanan pelanggan dan produk terbaik Smartfren bisa didapatkan tanpa keluar rumah.

Menurutnya, pilihan untuk tetap berada di rumah adalah salah satu solusi terbaik untuk memutus rantai penularan Covid-19.

“Smartfren menghadirkan layanan pelanggan secara online supaya semakin dekat, memberikan kenyamanan sekaligus mendukung suksesnya PPKM darurat," ujarnya seperti dalam keterangan tertulis yang diterima tribunjateng.com, Kamis (15/7/2021).

Ia melanjutkan, Smartfren sebagai satu sektor esensial juga tetap membuka layanan di beberapa Galeri Smartfren sepanjang masa PPKM Darurat.

Adapun jam buka Galeri Smartfren dapat dilihat melalui website www.smartfren.com maupun aplikasi MySmartfren.

Layanan di Galeri Smartfren diberikan sesuai dengan aturan yang diterapkan oleh pemerintah, dengan protokol kesehatan ketat serta 50% dari jumlah pegawai.

Ochie memaparkan, ke depannya pelanggan yang datang ke Galeri Smartfren dapat terlebih dahulu mengantre secara virtual melalui aplikasi MySmartfren, sehingga tidak perlu menunggu lama dan tidak terjadi antrian.

Saat berada di Galeri Smartfren, pelanggan juga bisa mengakses layanan pelanggan secara virtual melalui video call dengan customer service representative yang sedang bekerja dari rumah. 

Selain itu Smartfren bekerja sama dengan Grab untuk membuka layanan penjualan di GrabMart. Kerja sama ini bertujuan supaya masyarakat semakin bisa memenuhi kebutuhan produk layanan internet tanpa keluar rumah.

Produk Smartfren dapat dibeli melalu GrabMart mulai dari Kartu Perdana Unlimited, Gokil Max, Kuota Nonstop, eSIM hingga bundling MiFi. Hingga tanggal 5 Agustus 2021, pembelian produk tertentu akan mendapatkan diskon 10% dan gratis Kartu Perdana Super Kuota 16,5 GB. Bukan hanya itu, ada tambahan diskon 15% dengan menggunakan kode khusus “GMWELCOME”. 

“Layanan pelanggan online ditambah dengan layanan penjualan online di GrabMart membuat pelanggan tidak perlu keluar rumah karena semua bisa dijangkau dalam genggaman tangan.

Kami berharap kemudahan layanan seperti ini membantu seluruh pelanggan dan masyarakat agar semakin nyaman beraktivitas dari rumah, tetap bersemangat, terus membuka peluang baru, dan terus melahirkan karya-karya positif dengan memanfaatkan internet,” tukasnya. (*)

Sumber: Tribun Jateng
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved