Transformasi Layanan Mutu, BPJS Kesehatan Semarang Permudah Administrasi Kepesertaan JKN

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - BPJS Kesehatan terus berupaya meningkatkan layanan mutu kepada masyarakat di seluruh Indonesia.

Kali ini, BPJS Kesehatan memberikan kemudahan berupa simplifikasi alur pelayanan.

Masyarakat yang datang ke kantor cabang maupun kabupaten, tak lagi membawa banyak berkas untuk proses administratif.

Baca juga: Empat Faskes BPJS Cabang Semarang Raih Penghargaan JKN 2023

Namun, cukup menunjukkan bukti persyaratan secara digital.

Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti, menegaskan bahwa tahun 2023 adalah momentum penting dalam perjalanan BPJS Kesehatan, dengan fokus utama pada Transformasi Mutu Layanan.

Melalui transformasi ini, BPJS Kesehatan hadir memberikan pelayanan yang mudah diakses, cepat dan setara untuk setiap peserta JKN.

"Proses administratif yang lebih sederhana, seperti penggunaan KTP saat mengakses layanan kesehatan, tanpa perlu fotokopi berkas, alur layanan rujukan yang efisien, dan digitalisasi pelayanan dan pengklaiman," ucapnya saat sambutan di Jakarta melalui Zoom meeting, Senin (2/10/2023).

Ghufron menambahkan, sesuai dengan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional (RPJMN) Tahun 2020-2024, Indonesia bertekad mencapai cakupan kepesertaan semesta Program JKN atau Universal Health Coverage (UHC) pada tahun 2024. 

Untuk mencapai tujuan ini, kerja sama dengan pemerintah adalah sangat penting.

"Per 1 September 2023 cakupan kepesertaan JKN yang mencapai lebih dari 262,74 juta jiwa atau 94,60 persen dari total seluruh penduduk, yang merupakan bukti nyata dari upaya bersama untuk menghadirkan perlindungan kesehatan bagi masyarakat Indonesia," 

"Pemanfaatan layanan kesehatan yang signifikan oleh peserta JKN pada tahun 2022 dengan 502,8 juta kunjungan adalah pencapaian luar biasa. Ini mencerminkan kepercayaan yang semakin tinggi dari masyarakat Indonesia terhadap Program JKN." jelasnya.

Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan BPJS Cabang Semarang, Anif Saofika Pratama mengatakan pihaknya tengah menyiapkan layanan BPJS Kesehatan keliling di Semarang dan Demak.

Baca juga: BPJS Kesehatan Dirikan Portal Respon Cepat di RS Panti Wilasa Citarum Semarang

"Kita sekarang menyiapkan BPJS Kesehatan keliling di puskesmas, kelurahan, kecamatan hingga kantor pemerintah di Semarang dan Demak," katanya di sela acara penghargaan faskes di Kantor BPJS Kesehatan cabang Semarang, Senin (2/10/2023).

Ia berharap masyarakat semakin dimudahkan dengan adanya transformasi layanan ini.

"Pasti mempermudah yang datang ke sini," ucapnya. (*)