Saling Menghormati Kunci Sukses Komunikasi di Perusahaan

Kedua, lanjut Dr Aqua Dwipayana, tahu bagaimana cara menyampaikan pesan yang mudah dipahami. Dengan begitu komunikasinya lancar dan mencapai sasaran.

"Ketiga, saat berkomunikasi dengan siapa pun jangan pernah minder. Harus selalu percaya diri dan menguasai topik pembicaraan," kata mantan wartawan di banyak media besar ini.

Keempat, tambah Dr Aqua Dwipayana, harus selalu memperbanyak wawasan. Caranya dengan rutin membaca berbagai bacaan, rajin berkomunikasi dengan semua orang, menonton televisi terutama informasi.

Kelima, ujar pembicara yang sering mendapat undangan ini, memiliki kemampuan berbicara yang jelas dan apa adanya. Sehingga orang yang diajak berkomunikasi memahami yang disampaikan.

"Selain itu yang keenam adalah ramah, murah senyum, dan bijaksana. Sikap ini membuat lebih akrab dengan semua orang diajak berkomunikasi," ungkap Dr Aqua Dwipayana.

Terkait dengan keterampilan komunikasi, menurut bapak dari Alira Vania Putri Dwipayana dan Savero Karamiveta Dwipayana ini, sebaiknya setiap orang memiliki tiga hal. Yakni lisan, tulisan, dan non-verbal (body language).

Agar komunikasinya efektif dalam bekerja, ungkap Dr Aqua Dwipayana, ada beberapa hal yang perlu dilakukan. Diantaranya menyiapkan diri dan "bekal" sebelum memulai komunikasi. Saat berkomunikasi, pastikan pesan sudah tersampaikan dan dipahami dengan baik.

"Simak dan dengarkan serta tangani dengan cermat dan bijak setiap masalah dalam lingkungan kerja. Berbicaralah dengan kata-kata yang halus dan sopan serta memahami kondisi orang lain. Fokuslah pada tujuan positif yang ingin dicapai," tegas Dr Aqua Dwipayana.

*Lintas Samudera Jaya Group*

PT Lintas Samudera Jaya Express atau 

Lintas Samudera Jaya Group didirikan berawal dari kekecewaan pemilik perusahaan, Abdul Azis saat mengirimkan berbagai jenis barang dari Surabaya ke Pontianak. Awalnya pada 1996 Abdul Azis sebagai pedagang sandal, sepatu, tas seragam sekolah, dan lainnya yang mengirimkan barang-barang itu dari Surabaya ke Pontianak, Kalimantan Barat. Usahanya berkembang pesat.

Waktu itu saat mengirimkan barang-barangnya pakai kapal laut ke Pontianak, Abdul Azis sering kecewa karena mengalami kerusakan, bahkan sering hilang. Itulah kelemahan mendasar rata-rata ekspedisi luar pulau ketika itu. 

Kondisi tersebut membuat Abdul Azis kecewa berat. Bahkan sering marah dan emosi. Sehingga bertekad untuk memiliki usaha ekspedisi sendiri agar bisa memperbaiki semua kekurangan itu dan memberikan layanan terbaik kepada semua konsumen.

Dalam hati Abdul Azis berniat dan bertekad kalau punya usaha ekspedisi sendiri ada beberapa syarat yang harus dapat diwujudkannya. Tanpa merealisasikan itu, bisa jadi bumerang buatnya.

Paling utama usaha ekspedisinya harus amanah, bertanggung jawab, tepat waktu, dan pelayanannya tuntas. Juga sangat penting memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan seluruh kompetitor.

Maka ide itu harus segera diwujudkan dengan cepat. Mumpung kecewa dan marahnya masih membara. 

Akhirnya diputuskan Abdul Azis sendiri harus turun ke lapangan. Ikut berlayar naik kapal Roro. Selama di kapal berkumpul dengan para sopir. Misi itu dilakukan mengikuti jadwal keberangkatan kapal tujuan Surabaya - Pontianak dan Pontianak - Surabaya. 

Selama berlayar Abdul Azis mendapat banyak pelajaran dan pengalaman berharga. Sebelumnya tidak pernah mengalami hal tersebut. Semua itu modal penting baginya ketika akan membuka perusahaan ekspedisi.

Setelah merasa masa belajarnya telah cukup dan lulus, maka Abdul Azis memutuskan untuk pengirimkan perdana barang-barang dari Surabaya ke Pontianak pakai satu truk Mistubishi Fuso. Membawa barang dagangan sendiri dan sebagian muatan barang-barang milik orang lain. 

Seiring berjalannya waktu, mulai mendapat banyak kepercayaan dari konsumen. Informasi tentang ini terus menyebar dari mulut ke mulut. Sehingga amanah yang diperoleh terus bertambah.

Belakangan Abdul Azis memutuskan menyewa kapal sendiri yakni Kapal Motor Prima Vista dari Surabaya ke Pontianak. Melakukan itu karena konsumennya semakin banyak.

Kemudian mengembangkan sayap dengan membuka cabang di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Semarang, Makassar, Balikpapan, Ambon, Kupang, dan lain-lain. Menyusul dalam waktu dekat buka kantor cabang di Jayapura, Papua. Saat ini telah beroperasi 28 kantor cabang yang tersebar di Pulau Jawa, Kalimantan, Sulawesi dan beberapa wilayah Indonesia Timur lainnya.

Layanan bisnis : 1. Logistik, pergudangan, dan distribusi. 2. Asuransi kargo angkutan laut dan paket. 

Keunggulan berbasis online webase, dan mobile. Mulai dari order, penjemputan, hingga barang diterima. Konsumen menerima notifikasi melalui WhatsApp secara real time dari sistem data centre. Sistem terintegrasi berbasis pada big data.

Visi: Aman, Terdepan, Sampai Tujuan. 

Misi: Logistik Berjaringan Terluas di Indonesia. Bertumbuh dan Berkembang dalam Kebersamaan.

Chairman : Untung Sukarti.

CEO : Abdul Azis.

Alamat kantor pusat Jalan Raya Berbek No. 46 Waru, Sidoarjo, Jawa Timur.

Nilai-nilai yang selalu ditekankan kepada semua pegawai adalah Integritas, Profesionalime, Sinergi, Pelayanan, dan Kesempurnaan.