Pertanyaan Meremehkan Bidan Rumah Sakit di Medan Berujung Dipecat, Pasien yang Kecewa Pindah RS

 
TRIBUNJATENG.COM - Viral seorang bidang berinisial M mengajukan pertanyaan meremehkan ke pasien yang datang.

Rombongan pasien pun merasa kecewa dan pilih pindah rumah sakit.

Peristiwa itu beredar di media sosial.

Terbaru, bidan yang meremehkan pasien kini dipecat.

Baca juga: Viral Kisah Nimas Diteror Teman Laki-lakinya Saat SMP Selama 10 Tahun Gara-gara Uang Rp 5 Ribu

Baca juga: Kisah Susanto Pemilik Jasa Santo Suruh yang Viral, Sering Kaget Dapat Permintaan Layanan Tak Terduga

Bidan tersebut bekerja di Rumah Sakit Sri Ratu Medan, Sumatera Utara.

Bidan M viral setelah beredar video ia dinilai meremehkan seorang pasien yang dibawa oleh TikToker bernama Rahmat Hidayat atau dikenal dengan Aleh ke rumah sakit tersebut pada 9 Mei 2024 lalu.

Setelah viral, RS Sri Ratu melalui akun Instagram @adm.rssriratu medan menguak alasan M dipecat.

Pertama, M dinilai melanggar etika komunikasi.

M dianggap tidak sopan terhadap pasien dan hal ini bertentangan dengan kode etik pelayanan kesehatan.

Kedua, M melakukan pelanggaran standar pelayanan yang dapat mencoreng reputasi institusi.

Ketiga, perbuatan M telah menimbulkan dampak negatif terhadap citra dan reputasi rumah sakit.

"Berdasarkan alasan di atas, kami memutuskan mengakhiri hubungan kerja dengan saudari M, efektif sejak tanggal surat ini diterbitkan," dikutip dari isi surat yang ditandatangani Direktur RS Sri Ratu Medan dokter Maria Seri Artihta pada 16 Mei 2024.

Kronologi kejadian

Mulanya, Tiktoker asal Medan Aleh bersama timnya membawa seorang pasien bernama Rames ke Rumah Sakit Sri Ratu Medan pada 9 Mei 2024 pukul 17.30 WIB.

Aleh berniat ingin memeriksakan kesehatan Rames yang sedang sakit.

Akan tetapi, baru saja membuka pintu rumah sakit, seorang pegawai rumah sakit langsung menegur dengan kalimat tidak mengenakan.

"Ngapain kalian masuk sini ?" tanya pegawai perempuan tersebut dikutip dari Tribun Medan.

Aleh langsung menerangkan maksud kedatangannya untuk membawa Rames berobat.

"Mau cek kesehatan Rames," kata Aleh.

Bukannya langsung dilayani, pegawai tersebut malah menjawab ketus.

"Gak bisa, gak ada dokter juga," kata perawat

Saat Aleh meminta ke pegawai tersebut untuk memanggil dokter, pegawai itu justru mempertanyakan siapa yang membayar biaya berobat Rames.

"Ini siapa yang bayar?" tanya perawat.

"Ya ampun pakai nanya siapa yang bayar," sahut tim Aleh.

Usai mendapat perlakuan tak mengenakan tersebut, Aleh lantas memutuskan untuk mencari rumah sakit lain.

Bidan minta maaf

Setelah video itu viral, bidan M akhirya meminta maaf.

Melalui video yang diunggah di akun Instagram resmi rumah sakit, M menerangkan, kejadian itu berawal saat lima ornag datang ke RSU Sri Ratu Medan dengan sengaja merekam situasi di rumah sakit.

Mereka membawa seorang pasien bernama Rames yang dikenal sering tidur di halaman depan rumah sakit.

Soal kalimat 'siapa yang bayar' yang dianggap menghina, M menjelaskan bahwa pertanyaan tersebut merujuk pada standar operasional prosedur pendaftaran rumah sakit, yaitu memastikan siapa yang bertanggung jawab atas pasien.

M menyatakan penyesalannya atas kegaduhan yang terjadi.

Ia menegaskan bahwa dia selalu berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan tanpa membeda-bedakan pasien.

(TribunJabar.id)