Ombudsman RI Cek Pelayanan Publik di Polres Karanganyar 

TRIBUNJATENG.COM, KARANGANYAR - Tim Ombudsman RI Perwakilan Jateng melakukan pengecekan dan penilaian pelayanan publik di Polres Karanganyar, Kamis (12/9/2024).

Tim Ombudsman yang dipimpin Fallah Hidayatullah selaku ketua tim beserta jajaran, Nika Vera Ardiani dan Alfadi Pratama diterima langsung oleh Wakapolres Karanganyar, Kompol Mardiyanto. 

Selanjutnya tim berkeliling melihat pelayanan yang ada di Gedung Pelayanan Publik Polres Karanganyar. Pengecekan dilakukan di pelayanan SPKT, SKCK dan SIM. Dalam kesempatan tersebut, tim juga berdialog langsung dengan pemohon.

Kapolres Karanganyar, AKBP Jerrold Hendra Yosef Kumotoy melalui Wakapolres Karanganyar Kompol Mardiyanto menyampaikan, Polres Karanganyar telah melakukan beberapa upaya dalam rangka perbaikan pelayanan yang diberikan kepolisian kepada masyarakat. 

"Upaya perbaikan telah kami lakukan namun kami menyadari pasti masih terdapat kekurangan," katanya.

Oleh karena itu pihaknya berharap kedatangan Tim Ombudsman dapat memberikan masukan dalam rangka memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat. 

Ketua Tim Ombudsman (RI) Perwakilan Jawa Tengah, Fallah Hidayatullah mengatakan, pengecekan kali ini diharapkan dapat menjadi motivasi petugas pelayanan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. 

"Penilaian oleh Ombudsman ini kita laksanakan setiap tahun dan tahun ini merupakan tahap terakhir, RPJN nasional adalah dasar dan pedoman kami," terangnya. 

"Kepuasan masyarakat adalah yang paling utama, dan yang terpenting dalam pelayanan tidak menimbulkan kekecewaan bagi masyarakat. Kita harus bisa menciptakan stigma yang baik pada tanggapan masyarakat," imbuhnya. (*)